Úvod > Články > Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Virtuální mobilní operátor Mobil.cz nabízí k volacímu kreditu také 200 MB dat na 30 dní. Vzhledem ke konkurenci je to nabídka sice lákavá, ale mnozí uživatelé si stěžovali, že po vyčerpání datového limitu jim připojení vůbec nefungovalo. A to ani nejnižší rychlostí, jíž T-Mobile má nastavenou na 16 kbit/s. Mobil.cz problém vyřešil až po dvou měsících, kdy se o něj začala zajímat ICT média.

Mobil.cz patří mezi značkové dealery společnosti T-Mobile; minuta volání stojí 2,50 Kč při tarifikaci 60+1. Jeho lákadlem je však nabídka internetového připojení, kdy při dobití kreditu na volání aktivuje účastníkům datový balíček o objemu 200 MB. Navíc prohlížení titulů z portfolia skupiny Mafra se do datového limitu nezapočítává. A po překročení limit se má rychlost snížit na 16 kbit/s.

Na diskuzních fórech a také na facebookovské stránce operátora si však zákazníci stěžovali, že jim internet po vyčerpání FUP vůbec nefungoval. Mobil.cz to začal řešit de facto až ve chvíli, kdy o problému začaly psát některé tuzemské magazíny. Sice už v červnu byla přislíbena náprava, ale situace byla (snad) vyřešena až nyní.

Podle Jana Lodla, produktového manažera Mobil.cz, byla chyba odhalena v kódu jednoho ze systémů. A poslední testování ukázala, že připojení funguje korektně i po překročení limitu. Nicméně někteří uživatelé si stále stěžují na jeho nefunkčnost. Pokud byste se sami na tyto potíže narazili, kontaktujte operátora (hovor stojí 20 Kč), popř. sledujte aktuální vývoj na facebookovské stránce.

15. 7. 2013

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

DVB-T se v Praze a středních Čechách vypne už příští týden

Diváci v Praze a středních Čechách, kteří sledují televizní vysílání přes anténu, budou mít od příštího týdne k...

 

Přechod na DVB-T2 se blíží, lidé se nejvíce těší na HD vysílání

První vysílače DVB-T se vypnou už příští týden. A protože se blíží konec starého formátu vysílání, ministerstvo...

 

USA prodloužily výjimku pro Huawei o dalších 90 dní

Spojené státy znovu prodloužily dočasnou výjimku, díky které může čínský Huawei nakupovat součástky od amerických...

Nejčtenější články

Vodafone začal nabízet neomezená data pro jednotlivce

 

Vodafone v létě jako první z českých operátorů zařadil do své nabídky tarif s neomezenými daty. Pokud jste si ho...

O2 TV si můžete pustit na Samsung Smart TV i bez set-top boxu

 

Máte-li doma televizi Samsung vyrobenou po roce 2016, můžete si pustit O2 TV prostřednictvím aplikace. Naleznete ji...

Google Mapy se dočkaly dlouho očekávaných funkcí

 

Google Mapy používá při cestování mnoho z nás. Kromě navigace si na nich jde také přečíst recenze podniků nebo se...