Úvod > Články > ČTÚ řeší jednostranné změny operátorských smluv

ČTÚ řeší jednostranné změny operátorských smluv

Český telekomunikační úřad podrobil analýze 12 českých operátorů a došel ke zjištění, že žádný z nich nedostál zákonným povinnostem ve věci jednostranné změny smlouvy s uživatelem. Úřad umožňuje pouze změny ve smlouvách, kde operátor mění jen ta ustanovení, na kterých se před tím se zákazníkem smluvně dohodl.

Zákon o elektronických komunikacích upravuje pouze rozsah a podmínky splnění informační povinnosti podnikatele ve vztahu k účastníkovi, pokud podnikatel navrhuje provést změnu smlouvy. Podnikatel má právo navrhnout jednostrannou změnu smlouvy podle § 1752 občanského zákoníku, které stanoví materiální náležitosti a podmínky pro provedení změny smlouvy.

Český telekomunikační úřad upozornil operátory, že v případě, že se proces provedení jednostranné změny smlouvy stane předmětem sporu mezi účastníkem a poskytovatelem služeb, bude ČTÚ důsledně posuzovat všechna kritéria, která jsou kladena zákonnou úpravou.

V takovém případě bude Český telekomunikační úřad hodnotit hlavně to, jestli byly splněny všechny podmínky pro to, aby mohl podnikatel jednostrannou změnu smlouvy provést. Dále bude zkoumat, zda došlo ke splnění všech informačních povinností, které stanovuje zákon o elektronických komunikacích.

Je otázkou, jak se k situaci operátoři postaví. Můžeme jen doufat, že neupraví pouze dokumentaci tak, aby ve finále mohli měnit vše podle svých představ.

28. 5. 2015

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

T-Mobile rozdává telefony za 1 Kč

U T-Mobile máte nyní možnost až do konce února pořídit telefon jenom za jednu korunu. Na výběr máte ze 14 smartphonů.

 

Digi, O2 i T-Mobile zákazníkům nabídnou Seznam TV

Od včerejška si mohou zákazníci Digi TV, O2 TV a T-Mobile TV pustit Televizi Seznam. O2 nabídne i archiv internetové...

 

UPC zrychluje dva ze svých tarifů

Svým zákazníkům UPC nabízí i další výhody v podobě zkušebního provozu nejrychlejšího internetu i služby na 3 měsíce...

Nejčtenější články

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v prosinci 2017

 

Co nás skutečně překvapilo, byla rychlost mobilního internetu. Tam se hodnoty vyšplhaly na velice slušná čísla. Co...

10 nejlepších aplikací roku 2017

 

Apple každý rok vyhodnocuje desítku nejoblíbenějších aplikací svých uživatelů. Některá místa žebříčku vás překvapí...

O2 má nejlepší mobilní síť. Odměna čeká zákazníky

 

Podle agentury IPSOS má O2 už po šesté nejlepší mobilní datovou síť. Operátor se rozhodl poděkovat za to svým...