Úvod > Články > ČTÚ řeší jednostranné změny operátorských smluv

ČTÚ řeší jednostranné změny operátorských smluv

Český telekomunikační úřad podrobil analýze 12 českých operátorů a došel ke zjištění, že žádný z nich nedostál zákonným povinnostem ve věci jednostranné změny smlouvy s uživatelem. Úřad umožňuje pouze změny ve smlouvách, kde operátor mění jen ta ustanovení, na kterých se před tím se zákazníkem smluvně dohodl.

Zákon o elektronických komunikacích upravuje pouze rozsah a podmínky splnění informační povinnosti podnikatele ve vztahu k účastníkovi, pokud podnikatel navrhuje provést změnu smlouvy. Podnikatel má právo navrhnout jednostrannou změnu smlouvy podle § 1752 občanského zákoníku, které stanoví materiální náležitosti a podmínky pro provedení změny smlouvy.

Český telekomunikační úřad upozornil operátory, že v případě, že se proces provedení jednostranné změny smlouvy stane předmětem sporu mezi účastníkem a poskytovatelem služeb, bude ČTÚ důsledně posuzovat všechna kritéria, která jsou kladena zákonnou úpravou.

V takovém případě bude Český telekomunikační úřad hodnotit hlavně to, jestli byly splněny všechny podmínky pro to, aby mohl podnikatel jednostrannou změnu smlouvy provést. Dále bude zkoumat, zda došlo ke splnění všech informačních povinností, které stanovuje zákon o elektronických komunikacích.

Je otázkou, jak se k situaci operátoři postaví. Můžeme jen doufat, že neupraví pouze dokumentaci tak, aby ve finále mohli měnit vše podle svých představ.

28. 5. 2015

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

10 zábavných faktů o nezničitelné Nokii 3310

Snad nejznámější mobilní telefon Nokia 3310 v každém z nás zanechal notnou dávku nostalgie. Kde jsou ty časy, když...

 

Předobjednejte si nejnovější iPhone u O2 právě dnes!

Ode dneška začínají předobjednávky modelů iPhone 8, 8 Plus a hodinek Watch S3 a Nike +. Nejnovější produkty...

 

Roamingovali jste v zahraničí? Operátor vám to možná naúčtoval

Od 12. června byli operátoři povinni nastavit všem novým i stávajícím zákazníkům roaming do režimu „Roaming like at...

Nejčtenější články

5 holek v tuktuku: Čas ani kilometry neřešíme

 

Jet do Jižní Ameriky v tuktuku je hned na první pohled šílený nápad. A co teprve, když to skutečně začnete...

Abyste v tom měli jasno: Co se od 1. září změnilo?

 

Na první pohled se zdá, že začátek školního roku přináší zvraty jenom do života školáků. Ale není to tak. I...

Vodafone navyšuje data! Těšte se až na trojnásobnou porci

 

Nejdřív navýšil 26. srpna data u balíčku k předplaceným kartám, pak od 28. srpna ještě přidal k vybraným balíčkům...