Úvod > Články > Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

E-shop zavedl inovaci v zákaznické podpoře. Na Messengeru s vámi bude komunikovat chatbot EVA, který by měl být schopen odpovědět na všechny vaše dotazy.

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Seznamte se s Evou: je v Mall.cz nová, usnadní vám nákup a ví o kávovarech naprosto všechno. Tato kategorie je totiž tak obsáhlá, že se Mall.cz rozhodl na ní otestovat schopnosti komunikace svého prvního chatbota.

„S nákupem na internetu se dnes pojí řada služeb jako sledování zásilky, pomoc s výběrem vhodného zboží, změna doručovací adresy, výměna zboží nebo například i odvoz starého spotřebiče. EVA zákazníkovi nabídne vhodné řešení tou nejjednodušší a nejpříjemnější formou,“ upřesňuje Radko Sekerka, Chief Product Officer, Mall Group. 

EVA se bude samostatně vyvíjet a procházet inovacemi, takže můžete očekávat přibývající počet funkcí. Až půjdete nakupovat, nejprve na rozcestníku vyberte oblast, se kterou potřebujete pomoct a pak se zeptejte. Pokud si EVA nebude vědět rady, přepojí vás na telefon živé osobě. 

11. 8. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Google nemusí mazat data o všech uživatelích

Evropský soud rozhodl, že Google nemusí smazat data o uživateli, který o to požádá, ve všech státech své působnosti...

 

Nové ověřování elektronických plateb: Co se změnilo?

Od 14. září platí nová evropská směrnice PSD2, která se zaměřuje na zabezpečení elektronických plateb dvoufázovým...

 

Facebooková měna v Evropě platit nebude

Digitální měnu libra, na které pracuje americká společnost Facebook, nebude možné v Evropské unii za současných...

Nejčtenější články

Velké srovnání tarifů s neomezeným internetem

 

Ještě na začátku letošního roku byly v Česku tarify s neomezenými daty skoro nepředstavitelné. Pak ale přišel...

CETIN vytvoří milion gigabitových přípojek

 

CETIN v nové tiskové zprávě slíbil, že do sedmi let připojí pomocí optické přípojky jeden milion českých domácností...

Víme, kde se od září připojíte k 5G internetu!

 

5G internet od Nordic Telecom si můžete pořídit v dalších nových lokalitách. Nordic 5G a Nordic 5G Plus mají tu...