Úvod > Články > Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

E-shop zavedl inovaci v zákaznické podpoře. Na Messengeru s vámi bude komunikovat chatbot EVA, který by měl být schopen odpovědět na všechny vaše dotazy.

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Seznamte se s Evou: je v Mall.cz nová, usnadní vám nákup a ví o kávovarech naprosto všechno. Tato kategorie je totiž tak obsáhlá, že se Mall.cz rozhodl na ní otestovat schopnosti komunikace svého prvního chatbota.

„S nákupem na internetu se dnes pojí řada služeb jako sledování zásilky, pomoc s výběrem vhodného zboží, změna doručovací adresy, výměna zboží nebo například i odvoz starého spotřebiče. EVA zákazníkovi nabídne vhodné řešení tou nejjednodušší a nejpříjemnější formou,“ upřesňuje Radko Sekerka, Chief Product Officer, Mall Group. 

EVA se bude samostatně vyvíjet a procházet inovacemi, takže můžete očekávat přibývající počet funkcí. Až půjdete nakupovat, nejprve na rozcestníku vyberte oblast, se kterou potřebujete pomoct a pak se zeptejte. Pokud si EVA nebude vědět rady, přepojí vás na telefon živé osobě. 

11. 8. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Francie zavede digitální daň

Francouzský parlament minulý týden schválil zavedení digitální daně pro mezinárodní internetové firmy. Google...

 

15 užitečných klávesových zkratek pro Mac

Nepoužívání klávesových zkratek prý můžete ztratit až 64 hodin ročně. Proč ten čas tedy nevyužít na něco...

 

15 tipů, jak efektivně využívat vyhledávač Google

Každý z nás alespoň jednou denně použije vyhledávač na Googlu. Pokud vaše vyhledávání spočívá pouze v zadání dotazu...

Nejčtenější články

Víme, kde v 1. čtvrtletí 2019 došlo ke zrychlení DSL připojení!

 

CETIN zrychloval DSL připojení i v prvním čtvrtletí letošního roku. My jsme pro vás data vyhodnotili a sepsali, kde...

Chcete být produktivnější v týmové práci? Stáhněte si Slack

 

Pracovat na projektu a komunikovat s kolegy, ať jsou doma, v práci nebo na cestách je stále žádanější. Pokud...

Rychlý internet bez optiky nebude

 

K tomu, abychom v Česku měli opravdu rychlý internet a 5G sítě, bude nejdříve nutná dostatečně hustá síť optických...