Úvod > Články > Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

E-shop zavedl inovaci v zákaznické podpoře. Na Messengeru s vámi bude komunikovat chatbot EVA, který by měl být schopen odpovědět na všechny vaše dotazy.

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Seznamte se s Evou: je v Mall.cz nová, usnadní vám nákup a ví o kávovarech naprosto všechno. Tato kategorie je totiž tak obsáhlá, že se Mall.cz rozhodl na ní otestovat schopnosti komunikace svého prvního chatbota.

„S nákupem na internetu se dnes pojí řada služeb jako sledování zásilky, pomoc s výběrem vhodného zboží, změna doručovací adresy, výměna zboží nebo například i odvoz starého spotřebiče. EVA zákazníkovi nabídne vhodné řešení tou nejjednodušší a nejpříjemnější formou,“ upřesňuje Radko Sekerka, Chief Product Officer, Mall Group. 

EVA se bude samostatně vyvíjet a procházet inovacemi, takže můžete očekávat přibývající počet funkcí. Až půjdete nakupovat, nejprve na rozcestníku vyberte oblast, se kterou potřebujete pomoct a pak se zeptejte. Pokud si EVA nebude vědět rady, přepojí vás na telefon živé osobě. 

11. 8. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Amazon staví letiště pro přepravu svých balíků

Amazon je největším retailovým obchodníkem na světě a zároveň je i na vrcholu žebříčku veřejných firem s nejvyšší...

 

Huawei podal žalobu na americkou vládu

Huawei podal žalobu na americkou vládu u soudu v USA. Chce, aby byl zákaz používání jejích výrobků federálními úřady...

 

Čína chystá vlastní černou listinu

V posledních týdnech je internet plný článků o napjaté situaci mezi USA a Čínou. Společnost Huawei byla zařazena na...

Nejčtenější články

Optika až do domu: Jak na to?

 

Internet „přes optiku“ patří k nejrychlejším možnostem připojení. Kabel s optickými vlákny také nabízí velmi...

Víme, kde se od června připojíte k 5G internetu!

 

Nordic Telecom v říjnu minulého roku spustil komerční provoz v síti 3,7 GHz a od té doby pravidelně rozšiřuje...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v květnu 2019

 

Přinášíme vám kompletní výsledky květnového měření rychlostí internetového připojení. Jak dopadl váš poskytovatel...