Úvod > Články > O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

Český telekomunikační úřad vyměřil společnosti O2 pokutu ve výši 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům bez jejich souhlasu. Podle úřadu se jedná o nekalou obchodní praktiku.

O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

Operátor O2 od 15. května 2015 spustil službu Obnovení objemu dat. Zákazníkům tak začal automaticky obnovovat data, a to bez jejich souhlasu.

Správního deliktu agresivní obchodní praktiky podle zákona o ochraně spotřebitele se O2 dopustilo tím, že všem spotřebitelům s aktivovaným datovým tarifem automaticky a bez jejich aktivního souhlasu spustilo ke dni 15. května 2015 službu Obnovení objemu dat. Na základě této změny pak lidem, kteří si iniciativně nevyžádanou službu sami nedeaktivovali, účtoval automaticky po vyčerpání základního datového balíčku cenu za zachování stávající rychlosti datového připojení,“ uvedl úřad na v tiskové zprávě.

O2 nesplnilo informační povinnost podle zákona o elektronických komunikací. Operátor neinformoval všechny zákazníky se smlouvou na dobu určitou a nedal jim tak možnost nesouhlasit se změnou a odstoupit od smlouvy bez sankcí. Český telekomunikační úřad proto za tyto agresivní obchodní praktiky udělil O2 pokutu ve výši 4,5 milionu korun.

Zároveň také úřad uložil společnosti povinnost změnit smluvní podmínky tak, aby nezpoplatňovala obnovování dat bez vědomí klienta.

28. 7. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 748 Kč

Přečtěte si také

 

Přechod k jinému operátorovi bude od dubna snazší

Poslanci minulý týden schválili novelu Zákona o elektronických komunikacích, která má zákazníkům ulehčit odchod od...

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v srpnu 2019

V srpnu průměrná rychlost Wi-Fi internetu klesala. U mnoha poskytovatelů jsme zaznamenali propady i v desítkách...

 

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v srpnu 2019

Jak rychle se surfovalo v srpnu? Nabízel váš poskytovatel internetu lepší a rychlejší připojení než ostatní...

Nejčtenější články

5 mýtů o nabíjení telefonu. Co děláte špatně?

 

Většina smartphonů vydrží na jedno nabití den nebo dva. Pokud ale nejste s výdrží svého telefonu spokojení, může to...

Vodafone díky UPC spouští GigaSíť. Startuje slevou na 6 měsíců!

 

Nejlepší mobilní a pevná síť se spojily, aby přinesly to nejlepší z obou světů: neomezená data, volání i SMS v...

O2 dohání konkurenci: představilo tarif s neomezenými daty

 

Vodafone i T-Mobile už svou neomezenou datovou nabídku představili, a tak bylo jen otázkou času, kdy s podobnou...