Úvod > Články > Operátor UPC potají zdražil internet

Operátor UPC potají zdražil internet

Městský soud v Praze v řízení sp. zn. 5A 78/2013 zamítl žalobu společnosti UPC proti pravomocnému rozhodnutí předsedy Rady ČTÚ, jímž byla potvrzena pokuta jeden milion korun za nesplnění informační povinnosti podle § 63 odst. 6 zákona o elektronických komunikacích.

Operátor UPC potají zdražil internet

UPC v květnu 2012 zvýšilo cenu za používání modemu, začalo požadovat platbu za využití set-top-boxu a dále zdražilo měsíční cenu za poskytování internetu, aniž by účastníky informovalo o jejich právu ukončit smlouvu bez sankce ke dni nabytí účinnosti této změny.

Operátor argumentoval tím, že zlepšil poměr cena/výkon. Za lehce vyšší cenu zákazník dostává několikrát vyšší rychlost připojení. Podle rozsudku tato argumentace neobstojí. Nelze totiž automaticky předpokládat, že všichni zákazníci preferují rychlost připojení nad jeho cenou, a tedy obhajovat jednostranné zvýšení ceny s poukazem na případný nárůst rychlosti.

UPC změnilo internet Fiber Power 10 na Fiber Power 30 s tím, že spolu se zvýšením rychlosti připojení se zvýšila i jeho měsíční cena ze 445 Kč na 499 Kč. U produktu UPC Fiber Power 120 se zvýšila pouze měsíční cena ze 749 Kč na 799 Kč. Soud kauzu uzavřel tím, že změna ceny prokazatelně vedla ke zhoršení postavení účastníků. V takovém případě bylo UPC povinno nejméně 1 měsíc před účinností těchto změn mimo jiné informovat účastníky o jejich právu bez sankce ukončit smlouvu, což ale neučinilo.

ČTÚ uložil společnosti UPC pokutu ve výši jeden milion korun. Při stanovení výše ukládané pokuty byla zohledněna zejména závažnost deliktu, délka trvání protiprávního jednání a počet účastníků dotčených jednostrannou změnou smluvních podmínek ze strany operátora.

25. 8. 2015

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

pevný internet

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 449 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v lednu 2019

Wi-Fi internet zaznamenal v krajích několik velkých skoků, a to jak ke snížení, tak ke zvyšování rychlosti...

 

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v lednu 2019

Podívejte se, jak si vedl Wi-Fi i pevný internet v prvním měsící roku 2019. Operátoři stojí před novými výzvami a my...

 

O2 TV si pořídily desítky tisíc nových diváků

O2 se v roce 2018 dařilo. Především v prodeji O2 TV, kde rostl počet diváků geometrickou řadou. Podívejte se na to...

Nejčtenější články

CETIN připravuje vlastní modem Terminátor

 

CETIN pokračuje ve zrychlování Česka. Nyní dokonce poskytovatel rozhodl, že pro koncové zákazníky připraví...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v lednu 2019

 

Podívejte se, jak si vedl Wi-Fi i pevný internet v prvním měsící roku 2019. Operátoři stojí před novými výzvami a my...

O2 zdvojnásobuje počty dat v tarifech

 

Se začátkem února začnou u modrého operátora platit nové tarify. Mění se ceny, počty dat i názvy jednotlivých...