Úvod > Články > Operátor UPC potají zdražil internet

Operátor UPC potají zdražil internet

Městský soud v Praze v řízení sp. zn. 5A 78/2013 zamítl žalobu společnosti UPC proti pravomocnému rozhodnutí předsedy Rady ČTÚ, jímž byla potvrzena pokuta jeden milion korun za nesplnění informační povinnosti podle § 63 odst. 6 zákona o elektronických komunikacích.

Operátor UPC potají zdražil internet

UPC v květnu 2012 zvýšilo cenu za používání modemu, začalo požadovat platbu za využití set-top-boxu a dále zdražilo měsíční cenu za poskytování internetu, aniž by účastníky informovalo o jejich právu ukončit smlouvu bez sankce ke dni nabytí účinnosti této změny.

Operátor argumentoval tím, že zlepšil poměr cena/výkon. Za lehce vyšší cenu zákazník dostává několikrát vyšší rychlost připojení. Podle rozsudku tato argumentace neobstojí. Nelze totiž automaticky předpokládat, že všichni zákazníci preferují rychlost připojení nad jeho cenou, a tedy obhajovat jednostranné zvýšení ceny s poukazem na případný nárůst rychlosti.

UPC změnilo internet Fiber Power 10 na Fiber Power 30 s tím, že spolu se zvýšením rychlosti připojení se zvýšila i jeho měsíční cena ze 445 Kč na 499 Kč. U produktu UPC Fiber Power 120 se zvýšila pouze měsíční cena ze 749 Kč na 799 Kč. Soud kauzu uzavřel tím, že změna ceny prokazatelně vedla ke zhoršení postavení účastníků. V takovém případě bylo UPC povinno nejméně 1 měsíc před účinností těchto změn mimo jiné informovat účastníky o jejich právu bez sankce ukončit smlouvu, což ale neučinilo.

ČTÚ uložil společnosti UPC pokutu ve výši jeden milion korun. Při stanovení výše ukládané pokuty byla zohledněna zejména závažnost deliktu, délka trvání protiprávního jednání a počet účastníků dotčených jednostrannou změnou smluvních podmínek ze strany operátora.

25. 8. 2015

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

pevný internet

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 549 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v březnu 2017

I ve třetím měsíci roku 2017 jsme pro vás připravili zajímavé statistiky zaměřené na Wi-Fi providery. Z našeho...

 

T-Mobile přichází s Pevným internetem vzduchem už za 399 Kč

T-Mobile zavádí novou službu Pevný internet vzduchem se kterou už si nemusíte hlídat datový limit. Vybrat si můžete...

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v únoru 2017

I v druhém měsíci roku 2017 jsme pro vás připravili zajímavé statistiky zaměřené na Wi-Fi providery. Z našeho...

Nejčtenější články

Zpomalí vám po 17 hodině O2 Air Fix? Nebojte se ozvat!

 

Někteří zákaznici O2, kteří využívají bezdrátový neomezený internet O2 Optimal Air Fix si začali po skončení lhůty...

Jak zareaguje O2 na nové tarify od T-Mobile a Vodafone?

 

Dočkali jsme se nových neomezených tarifů od T-Mobile a od Vodafone, teď je na řadě operátor O2.

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v březnu 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v březnu nejvyšší opět u operátora Vodafone. V síti 3G je stále nejrychlejší...