Úvod > Články > Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

ČTÚ zakázal O2 naúčtovat si úhradu smluvní pokuty za nedodržení minimálního měsíčního plnění. Pro nezaplacení faktur totiž odpojil zákazníka a tím učinil závazek zákazníka nesplnitelným.

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Smlouva hovořila tak, že zákazník musí překročit cenu 4 000 Kč využíváním hlasových a datových služeb. Když pak přestal platit, O2 ho prostě odpojilo a smluvní vztah ukončilo. Přerušením poskytování služeb se octl zákazník v situaci, kdy nemůže ani kdyby chtěl na hranici minimálního měsíčního plnění dosáhnout. Přesto po něm O2 požadovalo pokutu ve výši 11 467 Kč

Podle zákona rozhodl ČTÚ tak, že zákazník musí zaplatit měsíční plnění i smluvní pokutu, ale O2 mu musí umožnit využívat tyto služby. Zároveň však ale O2 odpojením neumožnil splnění smluvního závazku, proto pokutu za toto období zákazníci platit nemusí. 

20. 7. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

4GADSLLTEmobilní telefonO2pevný internet

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 799 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v říjnu 2019

V říjnu se průměrná rychlost Wi-Fi internetu zvýšila pouze o 1 %. Velké změny ale proběhly ve statistikách...

 

O2 rozezvoní 17. listopadu všechny telefonní budky

V rámci projektu Svoboda není samozřejmost se v neděli 17. listopadu postupně rozezvoní všechny telefonní budky v...

 

T-Mobile bude mít do konce roku přes 100 tisíc optických přípojek

T-Mobile měl ještě na začátku tohoto roku několik tisíc optických přípojek. Díky budování vlastní sítě a koupí...

Nejčtenější články

Vodafone začal nabízet neomezená data pro jednotlivce

 

Vodafone v létě jako první z českých operátorů zařadil do své nabídky tarif s neomezenými daty. Pokud jste si ho...

O2 TV si můžete pustit na Samsung Smart TV i bez set-top boxu

 

Máte-li doma televizi Samsung vyrobenou po roce 2016, můžete si pustit O2 TV prostřednictvím aplikace. Naleznete ji...

Google Mapy se dočkaly dlouho očekávaných funkcí

 

Google Mapy používá při cestování mnoho z nás. Kromě navigace si na nich jde také přečíst recenze podniků nebo se...