Úvod > Články > Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

ČTÚ zakázal O2 naúčtovat si úhradu smluvní pokuty za nedodržení minimálního měsíčního plnění. Pro nezaplacení faktur totiž odpojil zákazníka a tím učinil závazek zákazníka nesplnitelným.

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Smlouva hovořila tak, že zákazník musí překročit cenu 4 000 Kč využíváním hlasových a datových služeb. Když pak přestal platit, O2 ho prostě odpojilo a smluvní vztah ukončilo. Přerušením poskytování služeb se octl zákazník v situaci, kdy nemůže ani kdyby chtěl na hranici minimálního měsíčního plnění dosáhnout. Přesto po něm O2 požadovalo pokutu ve výši 11 467 Kč

Podle zákona rozhodl ČTÚ tak, že zákazník musí zaplatit měsíční plnění i smluvní pokutu, ale O2 mu musí umožnit využívat tyto služby. Zároveň však ale O2 odpojením neumožnil splnění smluvního závazku, proto pokutu za toto období zákazníci platit nemusí. 

20. 7. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

4GADSLLTEmobilní telefonO2pevný internet

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 649 Kč

Přečtěte si také

 

Praha bude nakupovat jízdenky přes appku

Zelené Lítačce už za chvíli odzvoní. Pražané budou kupovat jízdenky a kupóny přes mobilní aplikaci. V plném a...

 

Samsung začne prodávat první 5G modem

Možnost surfovat v síti 5. generace se blíží velmi rychle. Samsung jde pokroku naproti a představuje modem, který s...

 

Digi TV znovu získala práva na LaLigu

Španělská LaLiga bude nejméně další tři roky pod křídly Digi TV. Aby ji zvládla vysílat ještě s německou...

Nejčtenější články

Nový STB od O2: Více funkcí za stejné peníze

 

Operátor se snaží nejnovějším set-top boxem vychytat chybky svého posledního modelu iP4.tv EVO4-T, zároveň se...

T-Mobile přestává prodávat a začíná pronajímat

 

Růžový operátor se rozhodl zařízení potřebná k provozu internetu zákazníkům pronajímat. Zákazníci díky tomu zaplatí...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v červenci 2018

 

V červenci nám nejvíce vyrazilo dech O2, které po měsících dohánění konečně předběhlo v rychlosti LTE sítě T-Mobile...