Úvod > Články > Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

O2 již nebude zákazníkům, kteří vyčerpali datový limit, poskytovat zpomalené připojení. Zákazníci by měli mít možnost vypovědět smlouvu na dobu určitou bez pokuty.

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Mobilní operátoři mohou v souladu se zákonem o elektronických komunikacích měnit smlouvy kdykoliv se jim zachce. Jedinou podmínkou je, že operátor musí o změně informovat své zákazníky. Pokud se smlouva pro zákazníka změní k horšímu, měl by mít možnost ji vypovědět bez pokuty.

Jak je to tedy s O2, když mění podmínky pro mobilní internet? Měli by mít zákazníci možnost ukončit smlouvu bez sankcí? Již Český telekomunikační úřad uvedl, že pokud situace nastane, mají zákazníci právo reklamovat vyúčtování.

Nyní se na serveru dtest.cz objevil článek, kde se píše o tom, že jedinou možností zákazníků, jak vyjádřit nesouhlas s operátorem, je výpověď od smlouvy.

V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou a zákazník od ní chce odstoupit, musí zaplatit pokutu ve výši jedné pětiny zbývajícího paušálu. V tomto případě se ovšem jedná o změnu podmínek, kdy dochází k horšímu postavení zákazníka, O2 by mělo tedy odstup bez sankce umožnit.

30. 6. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

mobilní internetO2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Premiér odvolává ministra Mládka kvůli sporu o mobilních službách

Premiér Bohuslav Sobotka požaduje odvolání ministra průmyslu a obchodu Jana Mládka, oznámil to v pondělí odpoledne...

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v lednu 2017

Přinášíme vám podrobnou statistiku o měření rychlosti mobilního internetu za leden 2017. Celkově měl nejrychlejší...

 

Jaká jsou pravidla pro EET u e-shopů?

České e-shopy už konečně mají stanovená pravidla pro EET. Evidovat budou v momentě, kdy se reálně dozví o přijaté tržbě.

Nejčtenější články

Revoluce LTE internetu. O2 nabízí neomezená data.

 

Od 1. února společnost O2 začala nabízet za 499 Kč novou možnost připojení k internetu pomocí LTE technologie...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v lednu 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v lednu nejvyšší opět u operátora Vodafone. V síti 3G je stále nejrychlejší...

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v lednu 2017

 

I v prvním měsíci roku 2017 jsme pro vás připravili zajímavé statistiky zaměřené na Wi-Fi providery. Z našeho...