Úvod > Články > Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

O2 již nebude zákazníkům, kteří vyčerpali datový limit, poskytovat zpomalené připojení. Zákazníci by měli mít možnost vypovědět smlouvu na dobu určitou bez pokuty.

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Mobilní operátoři mohou v souladu se zákonem o elektronických komunikacích měnit smlouvy kdykoliv se jim zachce. Jedinou podmínkou je, že operátor musí o změně informovat své zákazníky. Pokud se smlouva pro zákazníka změní k horšímu, měl by mít možnost ji vypovědět bez pokuty.

Jak je to tedy s O2, když mění podmínky pro mobilní internet? Měli by mít zákazníci možnost ukončit smlouvu bez sankcí? Již Český telekomunikační úřad uvedl, že pokud situace nastane, mají zákazníci právo reklamovat vyúčtování.

Nyní se na serveru dtest.cz objevil článek, kde se píše o tom, že jedinou možností zákazníků, jak vyjádřit nesouhlas s operátorem, je výpověď od smlouvy.

V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou a zákazník od ní chce odstoupit, musí zaplatit pokutu ve výši jedné pětiny zbývajícího paušálu. V tomto případě se ovšem jedná o změnu podmínek, kdy dochází k horšímu postavení zákazníka, O2 by mělo tedy odstup bez sankce umožnit.

30. 6. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

mobilní internetO2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Aukce kmitočtů pro 5G sítě se zúčastní šest firem

Aukce kmitočtů v pásmu 3,7 GHz se bude účastnit šest uchazečů, kteří splnily podmínky aukce.

 

Novela zákona o telekomunikacích byla schválena

Ve středu prošla třetím čtením novela zákona o elektronických komunikacích, která zajišťuje bezproblémový přechod na...

 

Signálu v metru se zatím nedočkáme

Dopravní podnik hlavního města Prahy (DPP) se zatím nedohodl s operátory na podmínkách ohledně pokrytí signálu...

Nejčtenější články

CETIN nabízí rychlost VDSL až 250 Mb/s. Příští rok bude dostupný 1 Gb/s

 

CETIN (Česká telekomunikační infrastruktura a.s.) nabízí internet SUPERFAST s rychlostí 250 Mb/s, od ledna 2018 pak...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v dubnu 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v dubnu nejvyšší opět u operátora Vodafone. U všech operátorů již rychlost...

dTest vyjednává výhodnější mobilní tarify

 

České mobilní služby patří k nejdražším v Evropě. Platíme nepřiměřeně vysoké částky za menší objem služeb, než mají...