Úvod > Články > Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

O2 již nebude zákazníkům, kteří vyčerpali datový limit, poskytovat zpomalené připojení. Zákazníci by měli mít možnost vypovědět smlouvu na dobu určitou bez pokuty.

Pokud operátor mění podmínky, odstupte od smlouvy

Mobilní operátoři mohou v souladu se zákonem o elektronických komunikacích měnit smlouvy kdykoliv se jim zachce. Jedinou podmínkou je, že operátor musí o změně informovat své zákazníky. Pokud se smlouva pro zákazníka změní k horšímu, měl by mít možnost ji vypovědět bez pokuty.

Jak je to tedy s O2, když mění podmínky pro mobilní internet? Měli by mít zákazníci možnost ukončit smlouvu bez sankcí? Již Český telekomunikační úřad uvedl, že pokud situace nastane, mají zákazníci právo reklamovat vyúčtování.

Nyní se na serveru dtest.cz objevil článek, kde se píše o tom, že jedinou možností zákazníků, jak vyjádřit nesouhlas s operátorem, je výpověď od smlouvy.

V případě, že je smlouva uzavřena na dobu určitou a zákazník od ní chce odstoupit, musí zaplatit pokutu ve výši jedné pětiny zbývajícího paušálu. V tomto případě se ovšem jedná o změnu podmínek, kdy dochází k horšímu postavení zákazníka, O2 by mělo tedy odstup bez sankce umožnit.

30. 6. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

mobilní internetO2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Data si šetříme protože jsou drahá

Čím jsou mobilní data dražší, tím je nižší spotřeba. A neplatí to pouze v Čechách, ale i v ostatních zemích, vyplývá...

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v únoru 2017

Přinášíme vám podrobnou statistiku o měření rychlosti mobilního internetu za únor 2017. Celkově měl nejrychlejší LTE...

 

Operátoři obdrželi skoro 500 000 žádostí o poskytnutí údajů o uživatelích

Mobilní operátoři předali v loňském roce provozní a lokalizační údaje oprávněným orgánům celkem ve 472 522...

Nejčtenější články

T-Mobile přichází s Pevným internetem vzduchem už za 399 Kč

 

T-Mobile zavádí novou službu Pevný internet vzduchem se kterou už si nemusíte hlídat datový limit. Vybrat si můžete...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v únoru 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v únoru nejvyšší opět u operátora Vodafone. V síti 3G je stále nejrychlejší...

Operátoři snížili velkoobchodní ceny LTE

 

Operátoři O2 a Vodafone přistoupili k zlevnění velkoobchodních cen LTE. K tomuto kroku je vyzval Český...