Úvod > Články > Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V roce 2014 Vodafone začal zákazníkům automaticky obnovovat data za poplatek bez jejich souhlasu. Podle Českého telekomunikačního úřadu se jednalo o nezákonnou obchodní praktiku. Zákazníci mohou poplatky vymáhat zpět.

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V září roku 2014 společnost Vodafone změnila podmínky ohledně plateb za mobilní internet. Zákazníkům, kteří vyčerpali svůj základní objem dat, účtovala automaticky poplatky za jejich obnovení, aniž by s tím předem souhlasili.

Právní poradce dTestu Miloš Borovička tehdy vyúčtování reklamoval. Jelikož mu ovšem operátor nevyhověl, obrátil se s námitkou na Český telekomunikační úřad. Ten na konci července letošního roku označil jednání Vodafone za agresivní a protizákonné.

Ustanovení § 1817 občanského zákoníku zakazuje, aby jakýkoliv podnikatel požadoval platbu, se kterou spotřebitel nedal předchozí výslovný souhlas. Vodafone dostal za nezákonné jednání pokutu ve výši jeden milion korun.

Zákazníci mají možnost vymáhat od operátora poplatky za internet, které kvůli nezákonné změně účtování uhradili. Platba za službu, kterou si spotřebitel neobjednal, je bezdůvodným obohacením operátora. Zákazník ji tudíž může vymáhat od operátora zpět, dokud není promlčená.

25. 8. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v dubnu 2017

Přinášíme vám podrobnou statistiku o měření rychlosti mobilního internetu za duben 2017. Celkově měl nejrychlejší...

 

Do aukce kmitočtů pro 5G sítě se přihlásilo 7 zájemců

O účast v aukci kmitočtů v pásmu 3,7 GHz má zájem 7 uchazečů. Informaloval o tom Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v...

 

Vodafone představil nové tarify plné dat

Vodafone významným způsobem mění nabídku a představuje mobilní tarify Red Naplno. Nové tarify navazují na rodinný...

Nejčtenější články

CETIN nabízí rychlost VDSL až 250 Mb/s. Příští rok bude dostupný 1 Gb/s

 

CETIN (Česká telekomunikační infrastruktura a.s.) nabízí internet SUPERFAST s rychlostí 250 Mb/s, od ledna 2018 pak...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v dubnu 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v dubnu nejvyšší opět u operátora Vodafone. U všech operátorů již rychlost...

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v březnu 2017

 

Přinášíme vám podrobnou statistiku o měření rychlosti mobilního internetu za březen 2017. Celkově měl nejrychlejší...