Úvod > Články > Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V roce 2014 Vodafone začal zákazníkům automaticky obnovovat data za poplatek bez jejich souhlasu. Podle Českého telekomunikačního úřadu se jednalo o nezákonnou obchodní praktiku. Zákazníci mohou poplatky vymáhat zpět.

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V září roku 2014 společnost Vodafone změnila podmínky ohledně plateb za mobilní internet. Zákazníkům, kteří vyčerpali svůj základní objem dat, účtovala automaticky poplatky za jejich obnovení, aniž by s tím předem souhlasili.

Právní poradce dTestu Miloš Borovička tehdy vyúčtování reklamoval. Jelikož mu ovšem operátor nevyhověl, obrátil se s námitkou na Český telekomunikační úřad. Ten na konci července letošního roku označil jednání Vodafone za agresivní a protizákonné.

Ustanovení § 1817 občanského zákoníku zakazuje, aby jakýkoliv podnikatel požadoval platbu, se kterou spotřebitel nedal předchozí výslovný souhlas. Vodafone dostal za nezákonné jednání pokutu ve výši jeden milion korun.

Zákazníci mají možnost vymáhat od operátora poplatky za internet, které kvůli nezákonné změně účtování uhradili. Platba za službu, kterou si spotřebitel neobjednal, je bezdůvodným obohacením operátora. Zákazník ji tudíž může vymáhat od operátora zpět, dokud není promlčená.

25. 8. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v březnu 2019

U rychlosti mobilního internetu můžeme neustále sledovat velké změny a výkyvy. Podívejte se, jak rychlé připojení...

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v březnu 2019

V březnu rychlost Wi-Fi internetu, po mírném poklesu předchozí měsíc, znovu rostla. Podívejte se, jak se surfovalo v...

 

V Česku platíme o 73 % vyšší účty za telefon, než v jiných státech EU

Zatímco v ostatních evropských zemích je trendem zlevňovat mobilní služby a nabízet tarify s velkým objemem dat, v...

Nejčtenější články

Víme, kde v 1. čtvrtletí 2019 došlo ke zrychlení DSL připojení!

 

CETIN zrychloval DSL připojení i v prvním čtvrtletí letošního roku. My jsme pro vás data vyhodnotili a sepsali, kde...

Chcete být produktivnější v týmové práci? Stáhněte si Slack

 

Pracovat na projektu a komunikovat s kolegy, ať jsou doma, v práci nebo na cestách je stále žádanější. Pokud...

Rychlý internet bez optiky nebude

 

K tomu, abychom v Česku měli opravdu rychlý internet a 5G sítě, bude nejdříve nutná dostatečně hustá síť optických...