Úvod > Články > Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V roce 2014 Vodafone začal zákazníkům automaticky obnovovat data za poplatek bez jejich souhlasu. Podle Českého telekomunikačního úřadu se jednalo o nezákonnou obchodní praktiku. Zákazníci mohou poplatky vymáhat zpět.

Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaná data

V září roku 2014 společnost Vodafone změnila podmínky ohledně plateb za mobilní internet. Zákazníkům, kteří vyčerpali svůj základní objem dat, účtovala automaticky poplatky za jejich obnovení, aniž by s tím předem souhlasili.

Právní poradce dTestu Miloš Borovička tehdy vyúčtování reklamoval. Jelikož mu ovšem operátor nevyhověl, obrátil se s námitkou na Český telekomunikační úřad. Ten na konci července letošního roku označil jednání Vodafone za agresivní a protizákonné.

Ustanovení § 1817 občanského zákoníku zakazuje, aby jakýkoliv podnikatel požadoval platbu, se kterou spotřebitel nedal předchozí výslovný souhlas. Vodafone dostal za nezákonné jednání pokutu ve výši jeden milion korun.

Zákazníci mají možnost vymáhat od operátora poplatky za internet, které kvůli nezákonné změně účtování uhradili. Platba za službu, kterou si spotřebitel neobjednal, je bezdůvodným obohacením operátora. Zákazník ji tudíž může vymáhat od operátora zpět, dokud není promlčená.

25. 8. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Telefonující.cz vyzývají operátory aby zvýšili objemy dat a snižili ceny tarifů

Spotřebitelská organizace Telefonující.cz ve své tiskové zprávě vzkazuje tuzemským operátorům: Zvyšte objemy dat...

 

Data si šetříme protože jsou drahá

Čím jsou mobilní data dražší, tím je nižší spotřeba. A neplatí to pouze v Čechách, ale i v ostatních zemích, vyplývá...

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v únoru 2017

Přinášíme vám podrobnou statistiku o měření rychlosti mobilního internetu za únor 2017. Celkově měl nejrychlejší LTE...

Nejčtenější články

T-Mobile přichází s Pevným internetem vzduchem už za 399 Kč

 

T-Mobile zavádí novou službu Pevný internet vzduchem se kterou už si nemusíte hlídat datový limit. Vybrat si můžete...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v únoru 2017

 

Rychlost mobilního LTE internetu byla v únoru nejvyšší opět u operátora Vodafone. V síti 3G je stále nejrychlejší...

Víme, kde v únoru došlo ke zrychlení DSL připojení!

 

CETIN v posledních měsících intenzivně zrychluje DSL připojení. Přinášíme vám seznam 133 obcí, kde se v únoru...