Úvod > Články > Z jakého důvodu nejčastěji měníme mobily?

Z jakého důvodu nejčastěji měníme mobily?

Touha po něčem novém, opotřebení nebo nehoda? Jaký je nejčastější důvod výměny mobilního telefonu?

Z jakého důvodu nejčastěji měníme mobily?

Virtuálního operátor SAZKAmobil zajímalo, proč lidé nejčastěji mění své mobilní telefony a zrealizoval tedy průzkum, ze kterého mimo jiné vyplývá, že téměř 45 % respondentů vystřídalo 5 až 10 mobilních telefonů. Pouze 10 % prošlo rukama 10 a více přístrojů.

Časový interval výměny starého přístroje za nový se v posledních letech zkracuje. V minulosti zákazníci často čekali, až jim vyprší smlouva s operátorem. V dnešní době je situace jiná. Výrobci uvádějí inovované modely telefonů i několikrát za rok. Proto 44 % dotázaných uvedlo, že důvodem výměny mobilního telefonu byla touha mít nový přístroj s lepšími funkcemi.

Výsledky průzkumu potvrzují i naši zkušenost. Zákazníci sledují nejenom novinky v oblasti hardwaru, ale také se zajímají o vývoj nových mobilních aplikací. Jsou si vědomi toho, že modernější telefon toho víc umí a je uživatelsky příjemnější. Raději se tak snaží ušetřit na ceně volání, než by měli tři roky starý telefon,“ říká Jan Schmiedhammer, ředitel SAZKAmobilu.

Důvody výměny telefonu

Ne vždy však lidé mění své mobily kvůli tomu, že by chtěli modernější přístroj. Mnohdy jsou k tomu donuceni různými okolnostmi. Nejčastěji zmínili jako důvod obměny nefunkčnost telefonu opotřebením a týká se až 60 % respondentů.

Ti šťastnější, kterých bylo v rámci průzkumu 23 %, dostali nový přístroj darem a 10 % uvádí výměnu služebního telefonu. Ztráta a odcizení je také rozšířená příčina výměny telefonu, citovalo ji 23 % dotázaných. A to i v dnešní době, kdy je možné mnoho modernějších typů přístrojů lokalizovat.

Důvody výměny telefonu

Důvody zničení telefonu

S postupným opotřebením telefonu i jiného spotřebního zboží se více méně počítá. Překvapením je vždy jeho neplánované poškození, byť je to většinou naší nedbalostí. Až 50 % zákazníků přiznalo, že jim přístroj spadl na zem.

Pád do louže nebo zmoknutí uvádí 20 % a další nejčastější zmíněnou nehodou (16 %) je pád do vany, umyvadla nebo WC. Následuje nevratné poškození telefonu zavirováním (8 %). Zde je vidět markantní rozdíl mezi užíváním antivirového programu v počítači, který má nainstalovaný 91 % uživatelů, ale pouze 38 % zákazníků ho používá v mobilu.

Důvody zničení telefonu

7. 10. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

mobilní telefon

Sdílejte

Přečtěte si také

 

Huawei pomáhal africkým vládám sledovat oponenty

Zaměstnanci Huawei minimálně ve dvou případech pomohli africkým vládám sledovat jejich opozici. Wall Street Journal...

 

Přechod k jinému operátorovi bude od dubna snazší

Poslanci minulý týden schválili novelu Zákona o elektronických komunikacích, která má zákazníkům ulehčit odchod od...

 

Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v srpnu 2019

V srpnu průměrná rychlost Wi-Fi internetu klesala. U mnoha poskytovatelů jsme zaznamenali propady i v desítkách...

Nejčtenější články

T-Mobile od září nabídne tarif s neomezenými daty

 

Po úspěšném neomezeném datovém létě se T-Mobile rozhodl, že internet bez limitu budou moci zákazníci využívat i...

O2 nezvládá zájem diváků o fotbal

 

V úterý odehrála v rámci 4. předkola Ligy mistrů pražská Slavie utkání s rumunskou Kluží. Zákazníky O2 TV, kteří si...

5 mýtů o nabíjení telefonu. Co děláte špatně?

 

Většina smartphonů vydrží na jedno nabití den nebo dva. Pokud ale nejste s výdrží svého telefonu spokojení, může to...