Hrubá chybovost internetu u O2

vasam (10.4.2009 19:18:49)

Zdravím, mám, podle mého celkem závažný, problém s ADSL O2 a chtěl bych se nyní poradit: někdy na podzim mi na požádání navýšilo O2 rychlost na 8M (reálně tedy cca 7M, ale i tak paráda) a asi do začátku března vše jelo na jedničku (odezva, rychlost, ...). Na tom začátku toho března (asi v době, když v naší lokalitě hromadně zrychlovali všem na 8M) začal internet velice "chybovat": adresa nenalezena, vypršel čas spojení, apod.; zkusil jsem všechno možné (od jiného modemu, po cizí DNS) a když nic nepomohlo, doufal jsem, že je to jen něco dočasného, a že se to brzy spraví "samo"; bohužel se tak nestalo, tak jsem to nahlásil na technickou podporu a přijel technik; ten zjistil, že naše linka hodně chybuje; po dvou dnech přepojování na "lepší" linku, kdy mě měli dát do "páru" s jiným uživatelem, problém přetrvával; dnes to skončilo na tom, že mi net, dle jejich slov, "nepatrně" zpomalili na 6M (ve skutečnosti tak na 5M, což mi nevyhovuje, zvláště když vím, že těch 7M ta linka prostě zvládne), což mělo podle nich problém určitě vyřešit. Ani poté se problém nezlepšil, spíš naopak. A právě zde si nevím rady, jak dále nejlépe jednat: přejít k jinému poskytovateli? Uhodit na O2, aby mi dali agregaci 1:1 (oproti nynější 1:50)? ... Omlouvám se za vyčerpávající příspěvek, ale kratší a stejně výstižné to snad ani napsat nešlo :) Předem díky za odpovědi.