UŽ NIKDY VÍCE OOOOUUUUTTTTUUUU!!!!!!!

Já (3.6.2009 10:26:37)

Jsou to lupiči,já jsem dostával fakturace ještě tři měsíce po výpovědi a po půl roce poslal O2 výhružnej dopis,že jsem nevrátil jejich přijímač. Maj v tom bordel,poskytují nekvalitní a klamavé služby a okrádaj lidi. Pryč od nich!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

skico (4.6.2009 16:21:21)

Ono už jen podle stylu příspěvku, který jsi sem napsal, jsi tvrdě ukázal jaký máš nad věcí nadhled. Já jsem tedy "tito" zloděje taky vyhledal a upsal jsem se jim a víš ty co ? Jsem naprosto spokojenej. Internet funguje jak má - pingy jsou perfektní, rychlost taky, takže si nemám na co stěžovat. To, že si tě ještě neodstranili ze seznamu svých zákazníků, je sice trochu neprofesionální, ale vše se dá naprosto jednoduše vyřešit jedním telefonátem na infolinku! Zvedne ti to taková milá paní, té řekneš, že jsi už před pul rokem zrušil "XY" služby a ona tu tvoji fakturu vymaže se systemu, ty ji můžeš klidně skartovat, nebo sníst jak je libo a je po problému. Děláš tady průvan, kvůli úplné zbytečnosti.

Bobs (7.6.2009 17:17:24)

Nechci se O2 nějak zbytečně zastávat. Je to velká firma a jako každý velký moloch, i O2 je sem tam poněkud nepružný. Nicméně já mám s nima v podstatě jen pozitivní zkušenosti. Pokaždé, když jsem něco od nich něco potřeboval (změna tarifu, zjištění parametrů linky, nastavení poněkud atypického modemu, apod...), tak jsem se setkal nejen se slušným jednáním, ale hlavně také se snahou vyhovět. Ono je to nejspíš o komunikaci - jako ostatně úplně všechno v životě. Když s nima budeš komunikovat, klidně a slušně se jich zeptáš na důvod toho, proč ti poslali něco, o čem ty se domníváš, že by ti posílat neměli... když hned nebudeš každého paranoidně podezřívat z nějakého zlého úmyslu okrást tě... tak nejen, že ty sám jistě budeš mít klidnější život, ale možná i rychleji a jednodušeji vyřídíš víc věcí než to dokážeš nyní. ;-)

Laco (9.6.2009 18:47:48)

O2? velká chyba. jsem staronovým klientem tohoto, jak zde již zaznělo molochu. Využívám služeb O2 jako mobilního operátora. Bohužel, ještě další dva roky... Problém? V březnu rušili Benefit program a nabídli poukaz na slevu na nový telefon. Přijal jsem. Uvěřil jsem. Přišla SMS, potvrzující, že obdržím do 6 týdnů poukaz. Nepřišel. 1. reklamace. Vysvětlení? Poukaz leží na centrále v Praze. Já jsem z Ostravy (SMS operátorka, vyřizující mou žádost má na svém PC vždy celou kartu. tedy i s adresou). Stále s úsměvem žádám o nápravu. Odpověď, reklamační oddělení "bleskově" reaguje: za dalších 6 týdnů obdržím poukaz poštou. Omluva pouze od operátorky. Dalších 6 týdnů uplynulo minulý týden ve čtvrtek. Volám opět s reklamací. V pátek mi operátorka podává informaci, že poukaz je na cestě. Čekám, je úterý, 9.6., 12 týdnů od podání první žádosti. Operátorka O2 mi, již rozčílenému odpovídá, že "poukaz je v tisku". A milým tónem se mě ptá, co mne může udělat, že písemnou omluvu mi odešlou až na písemnou stížnost. Dále se ptá, jsetli si přeji urgenci. Bojím se, že budu čekat dalších 6 týdnů. Na to, jak mne zase pošle operátorka O2 někam... s milým úsměvem... A velice ochotně mi nabídne kontakt na ředitele společnosti. Nejspíš proto, že i on mě pošle ... slušně... tam kam patří celé O2...

maja (11.6.2009 13:22:14)

Mně už neotravují protže byli se mnou jako s dlouhodobě platícím zákazníkem spokojeni.Byl jsem u nich bezmála 10let do roku 2008.Vydělali na mně a nevydělali se na mně.Když platíš tak máš když neplatíš tak nemáš.A někdy když neplatíš tak dlužíš.A když to zaplatíš tak máš klid.Musíš mít akorát možnost volby, a někdy se na to radši vykašlat než vejít ve svazek s molochem, jedním z řešení je předplacená karta.