Touch (28.4.2006 11:56:17)
Pokud si zavoláte na Telecom a budete chtít informaci jak zrušit IE, HTS nebo HTS + IE, tak si od vás vezme operátor kontakt s tím, že vám někdo zavolá. Problém je ale v tom, že zatímco čekáte na zavolání, tak se vám tím prodlužuje okamžik, kdy dojde ke zrušení - vždy je výpovědní lhůta 1 měsíc a ještě pravděpodobnější je, že vám nezavolá nikdo - takže jste tam kde jste byli s tím, že se neúměrně protáhne termín zrušení. Takže postup pro zrušení je tento: vždy je potřeba požádat písemnou, možno i volnou formou nebo si zajít na Telepoint, kde se to dá vyřídit osobně. Adresy pro zaslání písemného požadavku jsou následující: Zrušení HTS: Český Telecom a.s. PO Box 10 656 10 Brno Zrušení Internetu Expres (Broadband): Český Telecom a.s. Olšanská 6 130 34 Praha 3 Text žádosti: Český Telecom a.s. Zasílací adresa ----------------------- Věc: Žádost o zrušení HTS (IE) Text: Zrušení HTS* Zrušení HTS se zkušební lhůtou 6 měsíců** Zrušení Internetu Expres*** Zrušení HTS*) Žádám o zrušení HTS tel. číslo *********, referenční číslo **********. Zrušení HTS se zkušební lhůtou 6 měsíců**) Žádám o zrušení HTS tel. číslo *********, referenční číslo ********** s vypojením na zkoušku na 6 měsíců. Zrušení Internetu Expres***) Žádám o zrušení služby Internet Expres na tel. čísle *********, referenční číslo **********. Jméno, datum, vlastnoruční podpis Vypojení na zkoušku znamená, že bude linka vypojena na 6 měsíců. Zaplatí se jednorázově 1,- Kč a během vypojení je to bez poplatku, znovupřipojení je zdarma. Ohledně znovupřipojení je potřeba opět poslat písemnou žádost. Pokud se má zrušit HTS + IE, tak je potřeba poslat dvě samostatné žádosti - jednu na zrušení HTS, druhou na zrušení IE. Výpovědní lhůta 1 měsíc začíná běžet inhed po doručení žádosti.
