Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Obecná diskuse > IOL a jeho technicka podpora

IOL a jeho technicka podpora

gReg (10.2.2004 23:19:22)

Chtel bych se zeptat, jestli nekdo nema zkusenosti s tim, jak donutit pracovniky Telecomu, aby si plnili povinnosti vyplyvajici z uzavrene smlouvy. Od 22.1.2004 ( dnes je 10.2.2004 ) mi zcela nefunguje adsl, po kazdodennich urgencich na jejich technicke podpore mi 31.ledna sdelili, ze chyba je na jejich strane s opetovnym prislibem, ze se ozve technik a vse se vyresi. Za celou tu dobu se technik ozval jednou s tim, ze pripad "je nejakej slozitej" a ze se po overeni nejakych udaju znovu ozve - to bylo pred tydnem. Poslal jsem pisemnou reklamaci, asi 20 mailu a skoro denne volam na tu jejich technickou antipodporu - vsechno marny! Ma jeste cenu cekat nez se pracovnici Telecomu uracej situaci opravdu resit? Nutno podotknout, ze do te doby mi to slapalo bez problemu. Co vy na to?

Miroslav Šilhavý (11.2.2004 08:13:13)

Oni smlouvu plní - Vám vznikl nárok na adekvátní slevu... :( Nebo počkejte ještě pár dní a můžete odejít :(