Honza L. (3.8.2006 13:55:39)
Ahoj, chci Vás varovat před nákupem v e-shopu Českých radiokomunikací - koupil jsem si tam modem, který jsem v rámci čtrnáctidenní lhůty vrátil zpět s žádostí o vrácení peněz. Bylo mi sděleno, že mi peníze přijdou na účet do několika dnů. Místo toho mi zpět přišel modem a peníze jsem dosud neviděl. Na infolince se mi nejdříve omluvili, že je to jejich chyba, což je zřejmé, protože společně s modemem jsem zaslal i průvodní dopis, ve kterém jsem žádal o vrácení peněz. Navíc mi nejdříve sdělili špatnou adresu, na kterou mám modem vrátit, takže už tohle na mě udělalo nevalný dojem. Dnes - po dalším týdnu - jsem opět volal na zákaznickou linku, kde se mnou operátor mluvil velice arogantním způsobem, řekl, že to, co jsem si dohodl s jeho kolegy, není jeho záležitost, ale že na vyřízení reklamace mají měsíc a že to mám tedy po uplynutí této lhůty řešit právní cestou. Vůbec ho nezajímalo, co mi slíbili jeho kolegové...Nikdy už nebudu nakupovat přes jejich e-shop, neboť se ukázalo, že to zkrátka "nejde".
