Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Poskytovatelé > GTS má opravdu "odborníky"

GTS má opravdu "odborníky"

Luboš32 (9.7.2007 20:20:55)

Rok používám službu FUN 2MB a po avizovaném navýšení mám mít 4MB.. Původní termín navýšení byl 1.6.2007.. Od té doby je linka neustále v "technickém šetření" a po 2 urgencích mi dnes napsali toto: Vážený pane, v současné době není možné z technických důvodů migrovat připojení typu xdsl které nyní využíváte. Vzhledem k této skutečnosti Vám nyní mohu nabídnout pouze změnu služby na maximální rychlost 4096/256 Kbit/s dle aktuální nabídky. V případě zájmu Vám zašlu potřebné smluvní dokumenty. S pozdravem Lenka Sekowská Obchodní reprezentant SOHO GTS Novera a.s. Jak tomu mám rozumět?? na infolince mi to nedokázali vysvětlit a technici mi tvrdí , stále nemájí výdledek šetření od O2!!! Podotýkám že se jedná o odkoupenou místní smyčku - bývalý Telenor . Ted GTS novera..

Anonym (9.7.2007 21:26:24)

stejny bordel jako u me, taky mi nejdriv tvrdi, ze za nezrychleni muze O2, a z kdyz je upozornim, ze to je JEJICH technologie, takl zacnou neco bublat o tom, ze to je v technickem setreni.... jo, to uz tam je ale 2,5 mesice :)

Lubos32 (13.7.2007 19:49:33)

Tak fakt nevím jestli je to normální...Přistoupil jsem na jejich podmínky a upsal se jim na 12 měsíců a doufal, že budu mít 4M. Potvrdil jsem smlouvu... Přišel e-mail, že se žádost je v běhu... po dvou dnech přišel další... s gratulací, že služba byly úspěšně zavedena a mám 4M... Jenže nemám.. Rychlost je stále na chlup stejná--- i po restartech modemu.. V zákaznické aplilkaci je taky že mám 4M.. Tak já už fakt nevím co s tím..... A na iformacích o automatické migraci je pod mým číslem, že stále probíhá technické šetření... Za tuto neschopnost by měli dávat nějaký bonusy - jako třeba 2 měsíce zdarma nebo tak něco... Je to o nervy -- jakákoliv změna u GTS!!!!

Anonym (15.7.2007 10:35:47)

Vydrž, za pár měsíců GTS již nebude a nový majitel to snad dá do pořádku..... My Nextráci se na to těšíme, až teen "meziksicht" skončí ;-)

Anonym (15.7.2007 14:53:16)

Kdo vás to vlastně koupil? Vodafone, žejo? Tak to vás nejspíš neomezeně vyhází:-(

Michal (15.7.2007 23:33:26)

ty,, ale rychlost neřeší GTS NOVERA ale ona dá požadavek na O2 a O2 teprve zkoumá jestli je možno vyxšší rychlost a tak.. a pak se to provede a GTS ti asi za par dnu dá vedět že je to možný ale mezi tím ti ti O2 pustí na vyšší rychlost.. a změny tykajici se GTS v jejich síti jsou naprosto v pohodě

Anonym (16.7.2007 01:13:36)

a to me sere ze to zavisi na O2 ktera na to uplne sere.

Lubos32 (16.7.2007 18:53:11)

Tak ted už je to fakt mazec :-( Po urgenci, že se mi rychlost nenavýšila, mě volal technik a ptal se mě na problém... Pak se někam podíval a řekl, že už to vidí, že mají u nik seklej port- že to restartne a bude to v poho... Restartnul a rychlost se zvýšila o trošku na 1,9 - 2,3M. Opět hovor na techniky a pak se ozvali zpět, že už to vidí a že chyba je ve velkým šumu na lince.. Předají to prý na Kyslíky a oni se mi ozvou a přijdou to opravit... Nevím sice co u mě spraví,ale budiž.. Navíc nechápu pak to jejich tzv technické šetření, zda-li je linka O.K. Asi je to jen šméčko... ALE PERLIČKA na závěr.. Ohledně automatických migrací.. Neustále jsem se ptal proč jsem automaticky nemigroval.. Odpověď přímo od zdroje je: přípojky typu xdsl_xxxxxx se automaticky nemigrují.. Zvýšení rychlosti je pouze novou smlouvou.. Tak nevím jestli to pak není klamavá reklama....

Anonym (16.7.2007 20:18:26)

a uz byl u tebe ten borec z O2??

Lubos32 (16.7.2007 20:41:01)

Zatím ne... a ani nevolali na domluvu termínu... Jen tak BTW. Slyšeli jste dneska tu hlášku na lince GTS?? Omlouváme se zákazníkům bývalého Contactelu za výpadek z důvodu přehřátí servrovny :-))))

Anonym (16.7.2007 22:07:44)

njn to se stava, ke mne prijde ten technik zitra od O2

Lubos32 (16.7.2007 22:24:47)

A ty máš co za problém?? Já navíc ted momentálně mám aktuální rychlost 1,2M a hrozně to kolísá-- lítá to mezi 0,8 - 1,8.. a občas to i vypadává.. To je děs taková služba...

Anonym (16.7.2007 22:34:25)

jasne mne to ted jede cca pokazdy pres den dneska do 1mbps a ted 2M +- 300kbps skace jak svina. ale nevypadava. testoval jsem to s technikem od novery, dal mi jiny prihl. udaje, ale nebylo to porad ono tak sem poslal O2 technika.

Anonym (16.7.2007 22:37:23)

no ted uz to jede plno... mam 4M office

Lubos32 (18.7.2007 22:27:17)

Tak tady je výsledek:: Přišel borec od Kyslíků..změřil linku.. zjistil odstup signál šum 1dB !!! při rychlosti 4M ( minimum je prý 8-10) a řekl, že se nedíví, že to kolísá, protože to prý nikdy nemůže chodit. Zjistil i šílenou ztrátovost paketů .. 80% ztráty .. Volal na Noveru a t to přepnou zpátky na 2M a měřil to znovu a odstup signál šum už byl 12dB.. Volal mě i ten technik z Novery a říkal, že mi to vrátil zpátky.. A dokonce že mi nechají upload 256..a zbytek předají na obchodní a ti se prý se mnou domluví na nižší ceně... No to zas bude e.mailu a nervů :-( Opět mě ale nikdo nevysvětlil, co znamená tzv.technické šetření,když podle nich proběhlo úspěšně a můžu mít 4M a při skutečném technickém šetření se zjistí pravý opak ...

Anonym (19.7.2007 12:14:38)

hmm tak to i mne byl technik od kysliku, ale nezjistil vubec nic. a novera si taky nepripousti ze by byl problem u nich.

Anonym (19.7.2007 13:16:53)

Ode mě má už Novera výpověď. Snesu hodně, ale srát na hlavu si nenechám.

Anonym (19.7.2007 17:27:18)

JJN, ja jeste pockam a pak to asi taky vypovim. no zatim to resime s technikem, zmenou IP prihl. udaju a tak. skoda ty 3 mesice vypovedni lhuta.

Anonym (24.7.2007 11:35:51)

Právě proto je potřeba to poslat co nejdříve. Zrušit to jde vždycky...

Anonym (10.7.2007 01:17:35)

No co... Máš tomu rozumět tak, že buď s nima sepíšeš novou smlouvu (asi nejlíp se závazkem) a nebo si na navýšení počkáš, než dojdou k závěru, že už nikoho nepřemluví, aby uzavřel novou smlouvu. Holt GTS:-)

Lubos32 (10.7.2007 15:20:51)

Čéče máš pravdu .... neuvěřitelný... Toto mě ted poslali: Dobrý den, na Vaší telefonní lince probíhá technické šetření s ohledem na automatickou migraci rychlostí, tato migrace probíhá bez změny smluvních podmínek a ceny. Pokud máte zájem o změnu na 4096/256 Kbit/s je možné tuto změnu provést dodatkem ke smlouvě, to znamená s minimální dobou užívání 12 měsíců dle přiloženého ceníku. K ceně je třeba připočítat částku 245,-Kč za plnně zpřístupněnou telefonní linku. Lenka Sekowská Obchodní reprezentant SOHO GTS Novera a.s. takže jestli to chápu dobře, tak mi zvýší rychlost hned ,ale pod podmínkou že se k nim uvážu zas na 12 měsíců a nebo budu čekat do 31.8.2007,kdy mi moooožná tu rychlost zvednou...

Anonym (11.7.2007 13:29:35)

Ano.

Anonym (11.7.2007 15:59:44)

no a ted si stezujte na chovani O2 :)

Anonym (15.7.2007 01:19:01)

GTS nebrat a neupisovat se - budete litovat !

Jméno. (6.8.2007 17:21:45)

upsal jsem se už podruhé u GTS a NO PROBLEM !!!!

Anonym (7.8.2007 06:41:18)

Neboj, i na tebe dojde a uvědomíš si, že s tebou tato firma zametá.

Jméno. (7.8.2007 15:55:48)

ba naopak, je to čím dál lepší. Nehledě na to když to porovnávám s konkurencí. Tuto službu mám od počátku, vlastně to byla nextra, a pak Novera, a nemůžu si stěžovat, takže nemaluj čerta nazeď, jestli s něma nemáš dobré vskušeosti, ja bych to vyděl tak, že u každého se nějaká ta chybyčka vloudila :)

Anonym (7.8.2007 20:21:19)

Tak je logické, že musí mít i nějaké spokojené zákazníky, aby existovali. A ty seš prostě jeden z nich. Taky znám asi jednoho nebo dva ze sta, kdo je bez výhrady spokojen.

Anonym (15.7.2007 17:35:51)

bohuzel takovydlo odbornici sou skoro u vsech ISP (a nejen u nas v CR)

Anonym (2.8.2007 10:20:27)

pracoval jsem docela dlouho jako vyjezdovy technik u O2, denne jsem dal tak deset navstev u zkz, chyba na strane ISP byla minimalne. Vetsinou vse vypadalo asi takhle: prijel jsem, prepojil ci zapojil jeden kabel, popripade zakaznikovi, ktery tvrdil ze je IT specialista jsem rekl, ze PC bez antiviru a FW na net proste nesmi, ze chyba je na jeho strane a skasnul jsem 1-3 tisice. Jestli to spis nebude tim ze vzdelanost ceskeho obcana v IT je naprosto minimalni. Ted se zivim navrhem LAN siti s durazem na bezpecnost a garanci a resim uplne stejne problemi. Lide si na PC pusti IE nebo naky jiny prohlizec, wokna jim zacnou hazet BSoD a me volaji ze jim nefunguje net. Klasika

Anonym (2.8.2007 15:33:19)

tak to jsi mel asi smulu na lidi, ja jsem to mel presne opacne, technik se jevil jako uplny trotl, nevěděl vůbec nic a jeste ze za to sebral prachy. a kdyz jsem mu jeste rekl kde je chyba, tak on neee, delal si furt ty svy kraviny a stejne dosel na to co jsem rikal.

Anonym (2.8.2007 17:26:53)

Přesně tak ;-)

Anonym (2.8.2007 19:50:35)

Musíš to brát tak, že i na docela vysokých postech jsou naučené opičky, které znají jeden algoritmus řešení problému. Prostě to vemou popořadě - kontrola napájecího adaptéru, jestli je dostrčený v zásuvce - kontrola napájecího konektoru, jestli je dotlačený v modemu atd... Ikdyž je jasné, že tohle je v pořádku, protože modem svítí a normálně se dá přes web spravovat. Ale i tací to v této zemi dotáhnou vysoko...

Balaban (3.8.2007 23:58:50)

Muhehe...ano... stačí, když na místě ještě o chlup vyšším sedí "lama", které v podstatě triviální úkony připadají jako odborná tajemná alchimie a tak je na "odborníkovi", aby se dokázal prezentovat jako odborník.

Balaban (3.8.2007 23:59:28)

Scheise, alchymie

Anonym (2.8.2007 17:59:07)

meli by existovat 2 tech. podpory. jedna pro ty lidi co rebootnou modem a je to v klidu a 2 pro IT kteri se vyznaji a ne ze by jim rek technik ze problem bude ze pouzivam skype. a to se stalo... jsem ani neveril ze je to mozne.. :)

Anonym (10.8.2007 20:15:09)

To znám...neřeš to, jinak se z toho zblázníš. Někteří na PC tak akorát hrajou hry a hned o sobě tvrdí jací to nejsou specialisti.

Ten co hraje hry (12.8.2007 20:22:26)

No rofl. Vazeny pane, vetsina tech co hrajou hry, rozumi temto vecem daleko vice nez vy, co si ctete akorad tak zpravy na idnes.

marty (7.8.2007 23:03:36)

JJ já jsem taky spokojen,heč...ale problémy jsou všude,je to jedno u koho zrovna jste.

Porušení zákona (20.8.2007 13:00:44)

Dobrý den pane Noname(Luboš32), rád bych Vás upozornil na fakt, že zveřejněním jména a pracoviště daného subjektu ve společnosti GTS Novera a.s. jste porušil zákon o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb. Záležet na mém uvážení, čekala by Vás žaloba za porušení tohoto zákona, který jak jistě víte se týká jak Fyzických a právnických osob podnikajících, tak i fyzických osob nepodnikajících. Toto porušení zákona je sankcionováno až do výše 500.000,-Kč pro osoby nepodnikající a až do 20.000.000,- pro osoby podnikající a právnické osoby. Děkuji

Anonym (20.8.2007 23:05:07)

Tedy, teď se musím Luboše zastat, trhni si nohou Ty nádhero!!! Namísto toho, abyste někdo konečně oficiálně přiznal, že na platformě xDSL (tedy bývalý Telenor) nebudete na ASAMech zvedat ani JEDINOU linku tady budete vyhrožovat??? Běž k šípku, teď i já musím dodat, že se začínám těšit na plánovaný prodej vaší společnosti!!!!

Anonym (21.8.2007 06:46:35)

Přesně, je to podvod na zákazníky a jestli to do 31.8.2007 nenavýšejí, tak budu podávat nejednu stížnost. Takový výsměch a lež - se mi chce z toho zvracet, co je dneska všechno možné.

Anonym (21.8.2007 08:24:33)

A co je podle Vás lež? To že porušil zákon o ochraně osobních údajů? To že mu dle zákona 101/2000 Sb. hrozí pokuta až do výše 500.000,-Kč?

Anonym (21.8.2007 22:05:33)

Já reagoval na toto "že na platformě xDSL (tedy bývalý Telenor) nebudete zvedat ani JEDINOU linku" Jenom slibujete, že na všech přípojkách a skutek utek - takže lžete.

Anonym (22.8.2007 06:36:22)

Nehrozí mu nic. On žádný papír o ochraně osobních ani firemních údajů nepodepisoval a e-mail nebyl označen jako důvěrný. Takže nevím co to tady vůbec meleš. Zamysli se prosím nad sebou a tím co píšeš.

Anonym (22.8.2007 13:39:48)

Dle zákona o ochraně osobních údajů, jsou Jméno a příjmení pracovní pozice firma osobními údaji. Ve chvíli kdy byl tento e-mail adresován pouze pánovi a ten to zveřejní na www stránkách tak je to porušení zákona o ochraně osobních údajů. Možná by Vám neuškodilo si daný zákon přečíst a jeho praktické využití. Divil byjste se co vše a v jakých situacích jsou osobní údaje.

Anonym (23.8.2007 11:14:42)

Mysli si co chceš, straš koho chceš, ale jemu nic nehrozí.

Anonym (21.8.2007 08:18:52)

Mě by zajímalo co si myslíš, že se očekávaným prodejem společnosti změní? Jsi naivní.