Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Poskytovatelé > ČRa Premium ADSL - nefunkční v lokalitě Olomouc - Nová Ulice

ČRa Premium ADSL - nefunkční v lokalitě Olomouc - Nová Ulice

jjohny (25.12.2007 20:58:28)

Ahoj, chtěl bych se zeptat, zda má někdo stejný problém jako já. Mám již 12 den nefunkční internet od Českých Radiokomunikací, Premium ADSL 1Mbit. Volal jsem hned na zákaznickou linku, kde jsem nahlásil problém s internetem. První dny od poruchy mi chodily SMS zprávy o stavu opravy, většinou jen, že se pracuje na jejím odstranění. Posledních 7 dní se mi nikdo neozval, nenapsal. Tak jsem volal opět na zákaznickou linku, kde mi řekli, že se jedná o rozsáhlejší poruchu i na straně O2.

Anonym (28.12.2007 18:48:30)

Tak to ČRa na 150 % mlží.

Honza (30.12.2007 17:38:48)

u nich je to pořád stejné... nejdřív tě přesvědčujou že to je tvoje chyba a na infolince se tě ptají jaké ti blikaj diody na modemu :-D pak je z části přesvědčíš že nejsi idiot, tak tu věc předaj dál, budeš jim tam volat cca 4x, budeš to urgovat každý den až jednou ti zavolaj, že chyba je na straně českého telecomu... tak čekáš další týden, znovu urguješ, znovu voláš... a nic... a náhle, po třech týdnech ti jde net, o den později ti volá technik a vesele ti oznámí, že už to teda opravili a že chyba byla na JEJICH straně, s jejich kartou ale že ji opravili a že jestli se to stane ještě jednou, tak ji teda vymění... a po týdnu se to pos*ere znova...

x (17.9.2009 08:10:00)

taky olomouc, temer o 2 roky pozdeji ... pres prazdniny bezva, adsl stabilne 12M/1M, ale v momente, kdy jsem zrusil nahradni bezdrat zacaly vypadky a trvaji pravidelne alespon 2 x tydne uz vic jak mesic - cra se vymlouvaji,pry hromadna porucha, pak nejake zmeny na pateri ci co, pak jeste cosi, pisu radsi rychle, abych stacil odeslat tohle varovani, nez to zase spadne - zrovna ted to sice jede, ale to jejich "v pripade poruchy vyplnte formular na webu" je opravdu dobrej for,kdyz nemate net :(

Pet (1.1.2008 16:36:50)

Jsou to šmejdi. Poruchy neřeší, místo toho se jen vymlouvají. První týden tvrdí, že to je ještě brzo, že na to mají 5 dnů. Pak že to předali k řešení technikovi. Nás takhle tahali za nos skoro celý říjen.

jjohny (4.1.2008 16:19:23)

Tak už poruchu trvající více jak 20 dní (od 14.prosince do 3.ledna) odstranili. Jejich "rychlost" mě opravdu překvapila. Stálo mě to hodně nervů, 6 telefonátů na zákaznickou linku. Jsem velice zvědavý na výši faktury za prosinec.

Honza (4.1.2008 16:21:13)

musíš to vyúčtování sám reklamovat, sami od sebe ti to neodečtou... vyuctovani@radiokomunikace.cz :-)