Úvod > Články > Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

O2 usnadňuje svým zákazníkům komunikaci s informační linkou. Nově mohou kromě telefonního hovoru využít i komunikátor WhatsApp.

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 mohou získat potřebné informace nebo podporu od svého operátora v chatovacím nástroji WhatsApp. Do aplikace se můžete dokonce nechat přesměrovat přímo z infolinky.

Zatímco čekáte ve frontě na infolince, můžete zrychlit řešení problému právě přes WhatsApp. V chatu navíc můžete sdílet dokumenty, stejně jako pracovník callcentra. Ten by měl v jednu chvíli zvládnout obsluhovat až 3 konverzace.

V historii navíc zůstává dřívější komunikace, kterou si může operátor projít a nemusí znovu pokládat stejné dotazy. Celý rozhovor tak bude ještě efektivnější než doposud.

Modrý operátor službu spustil už v průběhu září. Od té doby ji využilo téměř 1200 lidí.

Do chatu se nedostane pouze z infolinky, ale také přes adresu wa.me/+420720720155, pomocí čísla 720 720 155 nebo naskenováním QR kódu na obrázku v článku.

 

13. 10. 2020

Autor: Redakce ADSL.cz

Témata

aplikaceO2telekomunikace

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 200 Kč

Přečtěte si také

 

Stanice ČT3 bude vysílat nejméně do jara 2021

Česká televize se rozhodla v souvislosti s druhou vlnou pandemie prodloužit vysílání stanice ČT3. V prosinci navíc...

 

O víkendu můžete sledovat El Clásico v přímém přenosu. Kdy a kde ho naladíte?

Fotbaloví fanoušci se mohou o víkendu těšit na tradiční El Clásico španělské LaLigy. Utkání FC Barcelona – Real...

 

CETINu poskytne 5G technologie Ericsson

Aukce 5G frekvencí je v plném proudu, a tak vyvstává otázka, kdo bude českým operátorům dodávat telekomunikační...

Nejčtenější články

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v září 2020

 

Jaké rychlosti mobilního a pevného internetu jsme v září naměřili? Jak si vedly jednotlivé typy připojení a...

Víme, kde se od října 2020 připojíte k internetu s rychlostí 100 Mb/s!

 

Nordic Telecom v říjnu rozšířil nabídku svého internetu s rychlostí 100 Mb/s do dalších lokalit. Je už dostupný i na...

T-Mobile nabízí pevný internet za 299 Kč

 

T-Mobile představil novou akci – Pevný internet za 299 Kč. Až do konce roku si můžete pořídit internet s libovolnou...