Úvod > Články > Roamingovali jste v zahraničí? Operátor vám to možná naúčtoval

Roamingovali jste v zahraničí? Operátor vám to možná naúčtoval

Od 12. června byli operátoři povinni nastavit všem novým i stávajícím zákazníkům roaming do režimu „Roaming like at home“, což znamená, že je služba bez příplatků. ČTÚ zjistil, že tomu tak v některých případech ale není.

Roamingovali jste v zahraničí? Operátor vám to možná naúčtoval

Máte pocit, že je na vaší faktuře za mobilní služby nějak podezřele vysoká částka? Přestože jsou operátoři od 15.června povinni svým zákazníkům účtovat za volání, SMS a datování v zahraničích stejně jako doma, v některých případech tak nestalo. Stejně tak vás museli informovat o to, že můžete využívat roamingových výhod. 

Proto ČTÚ doporučuje, abyste si otevřeli (ať už online nebo fyzicky) fakturu za měsíc, v němž jste využívali roamingu a zkontrolovali si, jestli vám za to váš operátor neoprávněn nenaúčtoval něco navíc. Pokud ano, máte dva měsíce na to proti tomu protestovat a dožadovat se nápravy. Musejí vám pak vyhovět do jednoho měsíce. A když ne? Neprodleně kontaktujte ČTÚ

Nejsme si jisti, zda je to přechodem na nový systém nebo operátoři zkoušejí všímavost a trpělivost svých zákazníků. Každopádně nenechte se nachytat a všechno hlaste, abyste zbytečně nepřišli o peníze.

15. 9. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Digi TV doplňuje nabídku o Anglický pohár FA Cup

Digi TV začne nově vysílat Anglický pohár FA Cup. Díky tomu budou moct fotbaloví fandové poprvé v historii českého...

 

Televize s 8K rozlišením konečně v ČR!

V loňském roce představil Sharp obrazovku s rozlišením 8K. Nyní jsme se konečně dočkali a novinka v červnu dorazí do...

 

Digi TV: Všechny programy na 3 měsíce zcela zdarma!

Objednejte si Digi TV a sledujte televizi celé 3 měsíce zcela zdarma! Poskytovatel vám k ní dá jako dárek navíc více...

Nejčtenější články

CETIN: Dvojnásobná rychlost přípojek a 99% pokrytí LTE

 

CETIN slaví v červnu 3 roky od svého vzniku. K tomu došlo rozdělením společnosti O2. Operátor má na starost radiové...

Pevný internet do zásuvky od T-Mobile je nyní přenosný!

 

Nedávno operátor představil Internet do zásuvky. Stačí ho připojit do elektřiny a máte internet. Tato služba je...

Recenze: Satelitní televize od T-Mobile

 

Satelitní televize od T-Mobile je ideálním řešením pro ty, kteří by si přáli IPTV, ale rychlost jejich internetu na...