Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Obecná diskuse > Zrušení ADSL u Nextry-plati se za to 2500Kč?

Zrušení ADSL u Nextry-plati se za to 2500Kč?

kato (18.2.2004 18:01:35)

Mam 512 kbit nelimitovane pripojeni.Smluvu podepsanou pred novym rokem. Podle tohoto ceniku se snad plati za zruseni? http://adsl.nextra.cz/idm=9&PHPSESSID=e28461381d36b917d055adb4ab589689 Je tu nekdo, kdo to zrusil?Diky

petrg (18.2.2004 18:23:30)

Taky sem se na to dival :-( To je mozny snad jenom u nas ... napred nalovit zakazniky a pak dat premrstenou cenu za deinstalaci, aby nahodou nekoho nenapadlo odejit ... Ja mam smlouvu taky uzavrenou loni (zari) a tusim ze v te dobe se podle ceniku za deinstalaci neplatilo nic (jinak bych to nepodepsal). De to vubec bez souhlasu zakaznika tak zmenit podminky?

Miroslav Šilhavý (18.2.2004 19:04:46)

Ano lze, pokud ty podmínky neodporují smlouvě. A v tomto případě to smlouva neřeší, ale odkazuje se na všeobecné obch. podmínky. A ty měnit lze... Tento způsob používají např. i mobilní operátoři (mimo jiné i na GPRS služby).

petrg (18.2.2004 19:23:06)

Tak proc si nedali rovou 100 000,-. S takovyma podminkama si to muze uz objednat jenom nejakej mantak, tak by jim zustali aspon ti zakaznici co maj ted :o)

Miroslav Šilhavý (18.2.2004 19:40:50)

Na druhou stranu je tam (a nebo v zákoně) jakási ochraná lhůta, během které můžete vypovědět, pokud s novými podmínkami nesouhlasíte. Ale čistě teoreticky to mohou na 100.000,- Kč zvýšit a hodně lidí si toho nevšimne a Nextra by byla pak v právu.

Anonym (18.2.2004 20:05:58)

Až na to, že všeobecné podmínky ceny neřeší. Je tam stanoveno, že ceny se mohou měnit (s oznámením 60 v předstihu), ale zrušení smlouvy za odinstalační poplatek je podle mého názoru "služba navíc", která v původní smlouvě není. To by v pův. ceníku muselo být něco jako "odinstalace - 0 kč", pak by to asi mohli v souladu se všeobecnými podmínkymi zvednout.

Miroslav Šilhavý (18.2.2004 20:46:56)

Všeob. obch. podmínky mohou podle ObchZ upravovat cokoliv, co smlouva nezakazuje. Pokud ve smlouvě není zakázáno takovéto doplňky dodávat, pak jsou v právu :(

Anonym (18.2.2004 21:32:06)

Deinstalacni poplatek se plati pouze v pripade, kdy mate pronajate zarizeni a tudiz k vam musi fyzicky dojit technik a zarizeni odpojit a prevzit. Pokud mate modem odkoupeny a vlastni, nic se neplati. Nextra to udelala chytre, protoze od noveho roku se nedaji modemy odkoupit (vychazelo totiz levneji odkoupeni nez deinstalace). Ja jsem modem odkupoval uz ve vypovedni lhute, protoze to pro me bylo vyhodnejsi nez platit deinstalaci.

A (18.2.2004 22:12:05)

Nemas tak uplne pravdu, ten poplatek je za "Deinstalace ADSL přípojky" a ne za deinstalaci modemu/koncoveho zarizeni.

Anonym (1.3.2004 17:03:42)

Presne pred mesicem mi skoncilo ADSL u nextry a neplatil sem deinstalaci, jelikoz jsem mel modem odkoupeny. Hm :)

krtek (18.2.2004 18:27:26)

taky by me to zajimalo. A jeste plati se tech 2500 i za přechod k jinemu tarifu ? protože podle všeho co tam pišou asi jo >:(

Petr Borecek (18.2.2004 18:59:37)

No me dnes od nich prisel email ze v brske dobe zavedou Fair Usage Policy ktery je posany na jejich strankach http:\adsl.nextra.cz neni tam o tom ani slovo, ze mam nadlimitni spotrebu vytizeni linky a ze si dovoluji mi nabidnout vyhovujici tarif standart (byvaly profi s o par tisicovek drasi se stejnou nic garanci soused to ma a jede mu to stejne jak mi akorat ze on ma IOL) a hned mi k tonu poslali dodatek ke smlouve na zmenu tak se odepsal to co mynuly rok kazdy mesic ze stahuji jen ve vecernich hodinach 1 hod rano az 9 dopoledne kdy jim to jede jak ma byt a ze na deni dobu uz mam wifi a ze nevidim duvod zadat o zmenu kdyz paradoxne se linka hodi jen na to stahovani (deni packet loss stabilne v rozmezi 20 - 33 % rychlost od 52kb - 160 kb krome tech nocnich a ranich hodin).A ze pokud jsem pro je i v techto nocnich hodinach me vytizeni linky problem zda lze vypovedet smlouvu bez vypovedni lhuty a poplatku tak uvidim co odpovi a co bude v te jejich Fair Usage Policy az se jim to podari umistit na ty jejich stranky (kdyz uz o tom informuji a neni to tam.) Jinak za zmenu sluzby smerem nahoru se neplati nic a smerem dolu podle ceniku nechapu co resite kdyz to maji jasne napsany v tom ceniku. Ps: jinak ten muj trafik je v tech nocnich hodinach 1 - 9 hodin 1 az 1.5 G a pres den do 200 Mg.

Anonym (18.2.2004 21:07:05)

Ted po aplikaci Fair Use Policy lze smlouvu vypovedet bez jakehokoliv poplatku. Nebot Nextra zmenila specifikaci sluzby. Tedy odstavec 12.3 c) dle smlouvy o poskytování služeb.

A (18.2.2004 22:09:32)

Jo a v jakem bode ?? :)) Kde je napsany, ze je nejaka rychlost garantovana, naopak, je napsany explicitne, ze NENI garantovana ... takze smula.

Anonym (18.2.2004 22:50:37)

Hehe, Ve specifikaci sluzby NENI ani slovo o nejakem omezovani na zaklade Fair Use Policy. Jestlize nyni ISP zacne aplikovat libovolne omezujici pravidlo, je to ZMENA SPECIFIKACE SLUZBY. V pripade zmeny specifikace sluzby mate pravo vypovedet (vypovedni lhuta 1 mesic) jednostranne smlouvu o poskytovani sluzeb. To vas samozrejme nezavazuje k placeni zadneho poplatku za ukonceni poskytovani sluzeb. Pokud jste zastupce Nextry, muzete me o vasi pravde presvedcit u soudu, nebot prave tohoto vyse uvedeneho postupu nyni vyuzivam a zadny poplatek za zruseni platit nebudu.

A (18.2.2004 23:03:39)

Tak znovu: OSS: "3.3 Uživatel bere na vědomí, že přenosová kapacita ADSL přípojky je stanovena jen jako maximální hodnota dosažitelná při optimálních podmínkách zatížení přenosové sítě Nextra a přenosové sítě poskytovatele přípojky ADSL. Poskytovatel se zavazuje zajišťovat podmínky poskytování kapacity na základě obecných pravidel stanovených platnou relevantní Referenční nabídkou o přístupu k síti využívající technologie ADSL předložené společností ČESKÝ TELECOM, a.s. Českému telekomunikačnímu úřadu, přičemž si vyhrazuje provést pouze takové změny, které souvisejí s topologií, konfigurací nebo technicko-provozní správou vlastních technických prostředků a zařízení." Je explicitne uvedeno, ze hodnota je MAXIMALNI, pokud je aplikovana metoda urceni aktualni prenosove rychlosti, ani by ti to nikdo nemusel oznamit a k zadnemu poruseni by take nedoslo. Obecna pravidla stanovuje RAO a to FUP opet explicitne umoznuje (dodatek RAO z prosince). Dalsi vec je, ze bys mel vedet, ze v prvni instanci resi spory CTU v ramci spravniho rizeni a az pak soud. Pokud prestanes platit, sestreli te CTU na prvnim kole, vrele nedoporucuju.

Anonym (18.2.2004 23:35:56)

Tak to jste vedle jak ta jedle. Dluzne penize z vas ISP bude vymahat u CTU? To jsou veci...

A (18.2.2004 23:40:23)

Zklamu te, presne tak to funguje :)

Anonym (1.3.2004 09:54:29)

A ja zklamu tebe. CTU nema moznost nic vymahat. Od toho je tu soud.

Finito (1.3.2004 18:09:19)

ČTÚ do toho nemá co vrtat.Ten může maximálně vrtat do RAO ČTc. Nebo zkontrolovat zda-li má Nextra koncesi;) Kde jste na to přišel?

Anonym (18.2.2004 21:36:27)

Pokud by jsi se podíval na konec ceníku, pak tam píšou: "Tento ceník je platný pro zákazníky se Smlouvou podepsanou před 31.12.2003 dle Všeobecných podmínek od 1.4.2004."