Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Poskytovatelé > CRA - nespravne nastaveny tarif

CRA - nespravne nastaveny tarif

bukaj (8.1.2007 20:20:49)

Dobry den, objednal jsem si od CRA tarif Premium ADSL 3072/512 kbit/s Voice. Skutecna rychlost je ale kolem 1850/440 kbit/s. Po rozhovoru s technikem me bylo sdeleno, ze mam nastaven tarif 2048/512. Rekl mi, ze si mam zazadat o zmenu sluzby (zadarmo, ale papiry...) Otazka: Mam trvat na platne smlouve kterou jsem podepsal (tarif 3072/512), nebo se nechat zbuzerovat a poslat jim tu zadost na zmenu? Budu vsem vdecny za nazory.

Anonym (8.1.2007 21:53:15)

Typickej bordel tech neschopnejch lidí CRa. Trvej si na smlouve. Ono ti to stejne bude padat obden a CRa budou kaslat na to aby to resili.

bukaj (9.1.2007 18:40:13)

Net mi nepada, nechal jsem si snizit synchro rychlost od jejich technika a tim se snizil sum/chybovost. Volal jsem kvuli tomu spatne nastavenymu tarifu na reklamace (nebo co to bylo za cislo) a tam mi rekli, ze si mam zazadat o zmenu. Mate nekdo skusenost s jinym cislem/konkretnim clovekem u CRA, ktery by me to dal do poraku?

Věra (11.1.2007 00:29:06)

záleží, co máš na smlouvě zaškrtnuto, pokud jsi od nich smlouvu už dostal, můžeš kouknout sám, jinak originál je u nich.. písni na 86474618

bukaj (11.1.2007 19:04:31)

Ve smluve mam 3072/512. Tu jsem podepsal a odeslal postou (papirovou). Vcera mi prisla zpatky s uvitacim dopisem, ze mam aktivovanou 2048/512. Do smlouvy dodatecne zaskrtli kolonku: Dostupna varianta sluzby - 2048/512. Nikdo mi ale nic nerekl, ze mi dali mensi rychlost. Technik mi rekl, ze by na moji lince pojelo i 3mbit. Tak nevim...

Věra (12.1.2007 00:03:25)

hm...technik to řekl na základě čeho ? tvoje objednávka se posílá na TO2 a ta po technickém šetření sama řekne, která rychlost je u tebe maximálně možná

bukaj (12.1.2007 11:56:14)

Resil jsem s technikem po telefonu chybovost linky. Tu se podarilo omezit snizenim synchronizacni rychlosti. Rekl jsem technikovi, ze skutecna rychlost odpovida 2mbit lince a ja jsem si objednal 3mbit. On mi sdelil, ze mam v profilu nastaveno 2mbit, ale vzhledem ke stavu linky bych mohl mit i 3 mega.

ogi (14.1.2007 13:03:16)

mne se stalo to same - smlouva na 2048 ale zrizeno jen 1024 (ze pry vyssi rychlost nejde a pritom na lince normalne fungoval 2048 pred radiokomunikacema :) ) ..... a pak mi poslali zpatky smlouvu a tam normalne je napsano ze mam 2048 (a u dostupnosti neni nic zaskrtnuto) zatim to resim pres reklamacni oddeleni, kde mi dali zapravdu ze je to jejich chyba