Do diskuse momentálně není možné vkládat příspěvky. Plná funkčnost bude obnovena v nejbližších dnech. Děkujeme za pochopení.
Úvod > Diskuse > Poskytovatelé > Špatné vyúčtování ADSL8Mbit O2 - pořízeno v akci za 500,-

Špatné vyúčtování ADSL8Mbit O2 - pořízeno v akci za 500,-

JArda (31.12.2008 12:35:56)

Dnes mi přišlo vyúčtování za balíček ADSl+volání Basic které jsem objednával v akci za 500,- , ale mám tam cenu jaká je běžná, ne akční. Objednával jsem ho na webu přes formulář v noci z 24 na 25.10.2008, akce trvala do 26.10.2008. Potvrzení přijetí objednávky mi však došlo až 28.10.2008. Dnes jsem vyúčtování reklamoval a bylo mi řečeno, že reklamace bude vyřízena do 30 dnů. Nestalo se někomu něco podobného ?

Anonym (3.1.2009 15:15:28)

Kdyby to náhodou dopadlo s reklamací špatně, tak pohroz zrušením pevné, to vždycky zabere. Mne takto zřídili ten balíček, i když jsem objednával net měsíc předtím za plnou cenu.

davidkluk (5.1.2009 06:39:48)

Ahoj , no bud v pohode , pokud je to tak jak rikas , tak reklamace probehne bez problemu.Ja za 6 mesicu reklamoval trikrat , taky mam akcni cenu , za jiny produkt....Vzdy reklamace byla vyrizena k moji spokojenosti a ted dokonce po trech po sobe jdoucich spatnych fakturach , uz to vypada ze je vse v poradku , jelikoz me konecne prisla faktura , kde je vse ok. :))) Ted prozmenu resim aktivaci pausalu neon , ktery jsem si objednal 3.12 a k dnesnimu dni je stale neaktivni :) Ale to by bylo na samostatne tema :)

Milda (5.1.2009 15:27:00)

davidkluk: S Neonem za 50% zachovej klid, před svátky se na O2 díky tomu strhla taková smršť objednávek, že nestíhají a tvoje objednávka a s ní spojená aktivace dočasného čísla (počítám, že aktivační sadu za 95Kč si už dostal) proběhne teprve tento týden.

davidkluk (6.1.2009 14:29:20)

Milda . Ja jsem v pohode , mam prislibeny nejaky balicek zdarma za čekání :)

konzultant ZP (5.1.2009 17:54:59)

Telefonica má na aktivaci tarifu dle všeobecných podmínek 5 proc. dní.