Internet Optimal již od 400 Kč s DPH! Kvalitní připojení bez omezení. Další služby můžete získat za zvýhodněnou cenu.
Poskytovatelé
Praktické zkušenosti s poskytovateli internetového připojení a kvalitou jejich služeb.
Přečtěte si, prosím, pravidla diskuze.
RS (neregistrovany)
17.11.2009, 00:43
Vivo Connection - odstoupení od smlouvy, provider nedodržuje smluvní podmínky
Zdravím,
dá se odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dva roky, když poskytovatel internetového připojení nedodržuje smluvní podmínky? Platím si internet 10490/5120 kbps, ale reálně naměřím něco mezi 2 až 4 Mbit. Dále se provider ve smlouvě zavazuje, že problémy bude řešit do 24 hod. Už je to skoro měsíc, co mi slibují, že se přijde podívat technik a změřit rychlost. Ještě se tak ale nestalo. Na emaily neodpovídají a do telefonu na lince podpory pořád opakují to samé a to, že se technik přijde podívat. Nicméně je to skoro měsíc a pořád nic.
Potřeboval bych vědět, jak odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dobu neurčitou, minimálně však na dva roky.
dá se odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dva roky, když poskytovatel internetového připojení nedodržuje smluvní podmínky? Platím si internet 10490/5120 kbps, ale reálně naměřím něco mezi 2 až 4 Mbit. Dále se provider ve smlouvě zavazuje, že problémy bude řešit do 24 hod. Už je to skoro měsíc, co mi slibují, že se přijde podívat technik a změřit rychlost. Ještě se tak ale nestalo. Na emaily neodpovídají a do telefonu na lince podpory pořád opakují to samé a to, že se technik přijde podívat. Nicméně je to skoro měsíc a pořád nic.
Potřeboval bych vědět, jak odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dobu neurčitou, minimálně však na dva roky.
