Úvod > Články > Nabídne Apple iPhone 4 u konkurenční sítě?

Nabídne Apple iPhone 4 u konkurenční sítě?

Nedávné rozhodnutí firmy AT&T dočasně přerušit objednávky nové verze iPhonu 4 opět rozvířilo debatu o tom, jestli spolupráce se společností AT&T znamená oboustranně výhodné spojenectví, nebo spíš manželství v pekle.

Hlavním důvodem k přerušení objednávek je příliš velký zájem zákazníků, dokonce 10x větší nežli tomu bylo u předchozího iPhonu. Zatímco by se zdálo, že něco takového je sen každé společnosti, AT&T s tím má očividně problémy. Podle všeho by za problém ale měla být spíše odpovědná firma Apple, která prostě nestačí vyrábět. Proto se také mluvčí firmy veřejně omluvil.

Na druhé straně se ale také opakovaně zhroutil celý objednávací systém, a to je jednoznačně vina AT&T. Navíc došlo nejen k tomu, že se lidé nemohli dostat k objednávce, ale hroutil se celý firemní portál, takže kdo si třeba chtěl kontrolovat vlastní účet, často ke svému překvapení zjistit, že si prohlíží údaje někoho jiného.

Apple si zatím na AT&T nijak nestěžuje, alespoň veřejně. Většina uveřejněných komentářů spíše kladně hodnotí investice, které AT&T do vylepšení svých sítí vynaložila. A pokud Steve Jobs chce i nadále udržet AT&T za partnery, nemůže veřejně firmu nijak napadnout. Na druhé straně ale platí, že AT&T poškozuje nejen majitele iPhonu, ale tím i firmu Apple. Stížnosti na to, že sítě AT&T jsou pomalé a ve spoustě amerických měst je připojení sporadické, pronásleduje iPhone od samého začátku. Spojení je dodnes nedostatečné zejména v New Yorku a v San Franciscu.

Proto řada expertů předpokládá, že se iPhone ještě během tohoto roku objeví také u konkurenční sítě, pravděpodobně se bude jednat o Verizon Wireless. Apple, který si své dnešní postavení založil na tom, že jeho přístroje nemají konkurenci, prostě nemůže donekonečna trpět to, jak AT&T nedovolí periférie pořádně využívat.

O vztahu k zákazníkům mluví jednoznačně i to, že zatímco se firma Apple omluvila, partnerská AT&T zatím drží bobříka mlčení a k omluvě se nijak nemá. Přitom se jednalo o velkou ostudu – kdo si chtěl iPhone předobjednat telefonem, dostal po delším čekání odpověď, že to musí udělat buď on-line nebo dojít do kamenného obchodu. Onlinový systém ale spíš nefungoval než fungoval, v obchodech byly fronty a do systému se nedostali ani prodavači, takže si objednávky zapisovali na papírky a večer, když začal zájem opadat, je ručně cpali do systému.

Když pomineme skutečnost, že problémy firmy Apple, které má s partnerskou AT&T, jsou vděčným tématem kdejakého amerického komika, je nekvalitní síť 3G hlavním důvodem, proč si předchozí model iPhonu nekoupilo ještě víc lidí. Většina z těch, kteří sáhli po jiném modelu, totiž na dotaz proč odpověděli jednoznačně – nechceme AT&T. To, že minulý týden prolomili hackeři webovou stránku AT&T a získali přístup k 114 000 emailům zákazníků, je jen smutnou tečkou za dlouhými třemi roky, po které AT&T své applovské zákazníky irituje.

Až / jestli Apple skutečně nabídne iPhone 4 u konkurenční sítě, může u AT&T nastat panika. Plných 40 procent dotázaných totiž tvrdí, že od AT&T okamžitě odejde. 

29. 6. 2010

Autor: Václav Větvička

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

Samsung postaví v USA továrnu na čipy za 17 miliard dolarů

Samsung plánuje postavit ve Spojených státech továrnu na výrobu čipů. Podle agentury Reuters na nový závod vynaloží...

 

Stát investuje 11,5 miliardy korun na dobudování vysokorychlostních internetových přípojek

Vláda tento týden schválila plán, podle kterého rozšíří do roku 2027 vysokorychlostní internet na všechny české...

 

ČTÚ spustil nový srovnávač tarifů

Český telekomunikační úřad spustil dlouho očekávaný srovnávač tarifů elektronických služeb. Oproti původnímu plánu...

Nejčtenější články

CETIN zveřejnil statistiky rychlostí internetu. Jaký je u nás průměr?

 

CETIN každoročně investuje miliardy korun do modernizace své komunikační infrastruktury. Kolik internetových...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v lednu 2021

 

Jaké rychlosti pevného a mobilního internetu jsme naměřili v prvním měsíci roku 2021? Podívejte se, kterému...

Operátoři musí nově uvádět reálné rychlosti připojení: Při odchylce máte nárok na slevu

 

Operátoři mají od 1. ledna povinnost uvádět v cenících a smlouvách reálné rychlosti připojení. Pokud tyto hodnoty...