Úvod > Články > Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Virtuální mobilní operátor Mobil.cz nabízí k volacímu kreditu také 200 MB dat na 30 dní. Vzhledem ke konkurenci je to nabídka sice lákavá, ale mnozí uživatelé si stěžovali, že po vyčerpání datového limitu jim připojení vůbec nefungovalo. A to ani nejnižší rychlostí, jíž T-Mobile má nastavenou na 16 kbit/s. Mobil.cz problém vyřešil až po dvou měsících, kdy se o něj začala zajímat ICT média.

Mobil.cz patří mezi značkové dealery společnosti T-Mobile; minuta volání stojí 2,50 Kč při tarifikaci 60+1. Jeho lákadlem je však nabídka internetového připojení, kdy při dobití kreditu na volání aktivuje účastníkům datový balíček o objemu 200 MB. Navíc prohlížení titulů z portfolia skupiny Mafra se do datového limitu nezapočítává. A po překročení limit se má rychlost snížit na 16 kbit/s.

Na diskuzních fórech a také na facebookovské stránce operátora si však zákazníci stěžovali, že jim internet po vyčerpání FUP vůbec nefungoval. Mobil.cz to začal řešit de facto až ve chvíli, kdy o problému začaly psát některé tuzemské magazíny. Sice už v červnu byla přislíbena náprava, ale situace byla (snad) vyřešena až nyní.

Podle Jana Lodla, produktového manažera Mobil.cz, byla chyba odhalena v kódu jednoho ze systémů. A poslední testování ukázala, že připojení funguje korektně i po překročení limitu. Nicméně někteří uživatelé si stále stěžují na jeho nefunkčnost. Pokud byste se sami na tyto potíže narazili, kontaktujte operátora (hovor stojí 20 Kč), popř. sledujte aktuální vývoj na facebookovské stránce.

15. 7. 2013

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

Systémy T-Mobilu nefungovaly 3 dny, zákazníci dostali internet zdarma jako omluvu

T-Mobile zasáhl tento týden výpadek interních systémů. Zákazníci se nemohli ve svých účtech provádět některé změny...

 

T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

T-Mobile se v úterý a ve středu potýkal s výpadky interních systémů. Zákazníci tak nemohli využívat web, aplikaci a...

 

Huawei postaví výzkumné centrum ve Velké Británii

Huawei dostal povolení postavit výzkumné a vývojové středisko ve Velké Británii. Centrum se zaměří na zařízení pro...

Nejčtenější články

Víme, kde se od června 2020 připojíte k 5G-ready internetu!

 

5G-ready internet od Nordic Telecomu se v červnu rozšířil do dalších lokalit. Podívejte se, jestli je už dostupný i...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v květnu 2020

 

Jak rychle běžel mobilní a pevný internet? Jak si vedl váš poskytovatel v porovnání s ostatními? Podívejte se na...

T-Mobile rozdá neomezená data všem, kteří v létě budou cestovat po Česku

 

Chystáte se letošní dovolenou trávit v České republice? Pak vás potěší nová letní akce „Spolu po magnetové“ od...