Úvod > Články > Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Mobil.cz měl problém s internetem po překročení FUP. Uživatelům vůbec nefungoval

Virtuální mobilní operátor Mobil.cz nabízí k volacímu kreditu také 200 MB dat na 30 dní. Vzhledem ke konkurenci je to nabídka sice lákavá, ale mnozí uživatelé si stěžovali, že po vyčerpání datového limitu jim připojení vůbec nefungovalo. A to ani nejnižší rychlostí, jíž T-Mobile má nastavenou na 16 kbit/s. Mobil.cz problém vyřešil až po dvou měsících, kdy se o něj začala zajímat ICT média.

Mobil.cz patří mezi značkové dealery společnosti T-Mobile; minuta volání stojí 2,50 Kč při tarifikaci 60+1. Jeho lákadlem je však nabídka internetového připojení, kdy při dobití kreditu na volání aktivuje účastníkům datový balíček o objemu 200 MB. Navíc prohlížení titulů z portfolia skupiny Mafra se do datového limitu nezapočítává. A po překročení limit se má rychlost snížit na 16 kbit/s.

Na diskuzních fórech a také na facebookovské stránce operátora si však zákazníci stěžovali, že jim internet po vyčerpání FUP vůbec nefungoval. Mobil.cz to začal řešit de facto až ve chvíli, kdy o problému začaly psát některé tuzemské magazíny. Sice už v červnu byla přislíbena náprava, ale situace byla (snad) vyřešena až nyní.

Podle Jana Lodla, produktového manažera Mobil.cz, byla chyba odhalena v kódu jednoho ze systémů. A poslední testování ukázala, že připojení funguje korektně i po překročení limitu. Nicméně někteří uživatelé si stále stěžují na jeho nefunkčnost. Pokud byste se sami na tyto potíže narazili, kontaktujte operátora (hovor stojí 20 Kč), popř. sledujte aktuální vývoj na facebookovské stránce.

15. 7. 2013

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikace

Sdílejte

Přečtěte si také

 

Neomezená data od T-Mobilu: Jak si aktivovat balíček zdarma?

T-Mobile včera odstartoval očekávanou letní akci, díky které si můžete užívat neomezený internet až do 31. srpna...

 

Nordic Telecom chystá na úterý 22. června bombarďáckou akci

Nordic Telecom ku příležitosti Mezinárodního dne bez kalhotek přichystal bombarďáckou nabídku. Připravte se na úterý...

 

Chytré hodinky od Facebooku: Známe parametry i cenu

Facebook už několik měsíců připravuje nové chytré hodinky, se kterými chce konkurovat Apple Watch. Jaké budou mít...

Nejčtenější články

O2 a Vodafone navyšují upload u stovkových tarifů

 

Operátoři O2 a Vodafone potvrdili navýšení rychlosti uploadu u profilu 100/10 Mb/s. Nově budete moci odesílat data...

T-Mobile spustil prodej bondingu pro rychlost 100 Mb/s

 

T-Mobile znovu obnovil prodej bondingu pro rychlost 100 Mb/s. Díky této technologie dosáhne na stovkovou rychlost 54...

Pevnou síť Cetinu využívá už milion domácností

 

Cetin tento týden zprovoznil vysokorychlostní přípojku k internetu v milionté domácnosti. Průměrný rychlost v síti...