Úvod > Články > Muž si zaplatil reklamu a zkritizoval svého poskytovatele, do týdne měl rychlejší internet

Muž si zaplatil reklamu a zkritizoval svého poskytovatele, do týdne měl rychlejší internet

90letý Američan Aaron Epstein několikrát kontaktoval svého poskytovatele kvůli zvýšení rychlosti internetu. AT&T ale nijak nereagovalo, a tak si senior zaplatil reklamu v novinách, kde providera zkritizoval. Rychlejší připojení měl během 1 týdne.

Aaron Epstein měl doma připojení o rychlosti jen 3 Mb/s. To mu samozřejmě nestačilo, a tak se několikrát snažil spojit se svým providerem a zařídit si vyšší rychlost. Ten na jeho žádosti ale nijak nereagoval.

Důchodce ze severního Hollywoodu je klientem telekomunikační společnosti AT&T už od roku 1960, a tak pro něj nejspíš změna poskytovatele nepřipadala v úvahu.

Máte doma rychlejší internet než v Hollywoodu?

Prověřte si, jestli je u vás doma lepší internet než v Kaliofornii:

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

Zadaná adresa není platná.

Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

Probíhá ověřování

Svůj problém vyřešil tak, že si zaplatil reklamu v novinách The Wall Street Journal a providera zkritizoval. Sepsal otevřený dopis pro Johna Stankeyho, CEO společnosti, ve kterém uvedl, že přestože AT&T v okolních lokalitách inzeruje rychlost až 100 Mb/s, v jeho sousedství lze dosáhnout maximálně 3 Mb/s.

Zmínil také, že AT&T se sice označuje za leadera na telekomunikačním trhu, ale konkurence v severním Hollywoodu nabízí rychlost více než 200 Mb/s.

Za inzerát, který vyšel v edicích pro Manhattan a Dallas, kde má společnost ústředí, zaplatil 10 tisíc dolarů. Jeho příběh se okamžitě dostal do ostatních novin, a dokonce i do televize.

Poskytovatel proto ihned zareagoval a Epsteinovi zavedl do domu optický kabel, se kterým nyní může surfovat na internetu rychlostí 363 Mb/s (downloadu má dokonce 376 Mb/s).

AT&T se sice vyjádřilo, že upgrade v této lokalitě plánovalo už delší dobu, ale pro ostatní uživatele se stále nic nezměnilo. Nový optický kabel totiž vede pouze do domu Epsteina.

Foto: att.com