Novela posilující práva zákazníku před operátory prošla senátem

Ve čtvrtek prošla sněmovnou novela, která upravuje přechod na digitální vysílání DVBT-2, ale mimo to ještě řeší zlepšení, která budou zákazníkům k dobru při jednání s telekomunikačními operátory.

Novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK) málem neprošla, protože měla zahrnovat i posun nejzazšího termínu pro vypnutí vysílání v DVB-T o rok a půl, tedy na červen roku 2022 a několik dalších úprav. Nakonec je však schválena, což znamená, že nebudeme muset například složitě jednat s okolními zeměmi kvůli koordinace frekvencí.

Ale neschválila jen změny týkající se televizního vysílání. Součástí je i náprava novely z roku 2014. Ta dost znevýhodňovala zákazníky před operátory. Nově tedy budou moci například odstoupit od smlouvy po jakékoliv jednostranně výhodné změně ze strany operátora a maximální doba přenesení telefonního čísla od původního operátora k novému nesmí trvat déle než 10 dní. 

Smlouva už čeká jenom na podpis prezidenta.

21. 7. 2017

Autor: Redakce DSL.cz