Úvod > Články > O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

Český telekomunikační úřad vyměřil společnosti O2 pokutu ve výši 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům bez jejich souhlasu. Podle úřadu se jedná o nekalou obchodní praktiku.

O2 dostalo pokutu 4,5 milionu od ČTÚ

Operátor O2 od 15. května 2015 spustil službu Obnovení objemu dat. Zákazníkům tak začal automaticky obnovovat data, a to bez jejich souhlasu.

Správního deliktu agresivní obchodní praktiky podle zákona o ochraně spotřebitele se O2 dopustilo tím, že všem spotřebitelům s aktivovaným datovým tarifem automaticky a bez jejich aktivního souhlasu spustilo ke dni 15. května 2015 službu Obnovení objemu dat. Na základě této změny pak lidem, kteří si iniciativně nevyžádanou službu sami nedeaktivovali, účtoval automaticky po vyčerpání základního datového balíčku cenu za zachování stávající rychlosti datového připojení,“ uvedl úřad na v tiskové zprávě.

O2 nesplnilo informační povinnost podle zákona o elektronických komunikací. Operátor neinformoval všechny zákazníky se smlouvou na dobu určitou a nedal jim tak možnost nesouhlasit se změnou a odstoupit od smlouvy bez sankcí. Český telekomunikační úřad proto za tyto agresivní obchodní praktiky udělil O2 pokutu ve výši 4,5 milionu korun.

Zároveň také úřad uložil společnosti povinnost změnit smluvní podmínky tak, aby nezpoplatňovala obnovování dat bez vědomí klienta.

28. 7. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

O2 přidalo 5G do všech tarifů a zrychlilo neomezená data

O2 dnes představilo vylepšené tarify NEO a FREE+. Neomezené tarify budou rychlejší a v tarifech FREE+ přibydou data...

 

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v srpnu 2021

Jaké rychlosti mobilního a pevného internetu přinesl srpen? Podívejte se, jaký typ připojení si vedl nejlépe a který...

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v červenci 2021

Máme pro vás nejnovější statistiky rychlostí mobilního internetu. Podívejte, jaké hodnoty jsme v červenci naměřili u...

Nejčtenější články

ČTÚ upozornil na nekvalitní antény, způsobují problémy s příjmem DVB-T2

 

Český telekomunikační úřad vydal prohlášení, ve kterém upozorňuje na nekvalitní antény pro příjem DVB-T2. Jaký...

TV Speciál: Kde sledovat ten nejlepší tenis?

 

Tenisová sezona je v plném proudu, a tak je nevyšší čas si shrnout, kde můžete jednotlivá utkání sledovat. Na...

T-Mobile představil nové tarify, se kterými budete Pořád online

 

T-Mobile dnes představil nové tarify s bezplatnou službou Pořád online. Díky nim můžete datovat omezenou rychlostí i...