Úvod > Články > Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Od 1. července můžete být kontaktováni za účelem marketingových nabídek jen v případě výslovného souhlasu. Co ale dělat, když jste souhlas udělili a nyní ho chcete odvolat?

Otravují vás nevyžádané marketingové hovory? Poradíme vám, jak odvolat souhlas ke kontaktování

Jak postupovat, pokud přijmete hovor s obtěžující nabídkou zboží či služeb a nejste si vědomi, že byste v minulosti udělili souhlas ke kontaktování?

V první řadě zkuste zjistit, kdo vám volá. Jde-li o firmu, u které jste nikdy nenakupovali ani nejste klienty, pravděpodobně jde o marketingový hovor v rozporu s novelou zákona o elektronických komunikacích.

V takovém případě můžete podat stížnost u ČTÚ. Pokud máte možnost, nahrajte hovor a pořiďte si snímek obrazovky. Není to ale podmínkou, postačí vám čas hovoru a číslo volajícího.

Úřad následně danou věc prošetří, a když opravdu zjistí protiprávní jednání, může společnosti udělit pokutu.

Může se ale stát, že jste společnosti souhlas opravdu dali, pouze si to nepamatujete. Dříve vyjádřený souhlas jde ale kdykoliv odvolat. ČTÚ doporučuje sepsat písemné odvolání a zvolit prokazatelný způsob doručení kvůli případným sporům. 

Ideální je doporučený dopis s dodejkou nebo zpráva přes datovou schránku. Samotné odvolání může vypadat třeba takto:

Vzor

Nezapomeňte v dokumentu uvést identifikační údaje firmy, své jméno, příjmení, telefon a adresu trvalého bydliště. Požadavek byste měli doplnit také o datum a podpis.

 

Trápí vás rychlost internetu u vás doma?

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.



Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

    Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

    Zadaná adresa není platná.

    Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

    Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

    Probíhá ověřování

    Probíhá ověřování

    8. 10. 2022

    Autor: Redakce DSL.cz

    Témata

    telekomunikace

    Sdílejte

    Související nabídka

    Tarif
    Poskytovatel
    Cena za měsíc
     
    Cena za měsíc: 250 Kč
    Cena za měsíc: 549 Kč

    Přečtěte si také

     

    Dodávky smartphonů se propadly na nejnižší úroveň od roku 2013

    Podle výzkumní společnosti IDC se celosvětové prodeje chytrých telefonů v předvánočním období propadly o 18,3 %.

     

    Do 5 let stoupne počet 5G připojení na 5 miliard

    Podle společnosti Ericsson stoupne počet mobilních připojení přes 5G ze stávající jedné miliardy na pět miliard. Měl...

     

    Na O2 TV Sport dnes startuje FORTUNA:LIGA

    Dnes večer můžete sledovat první zápas jarní části FORTUNA:LIGY. Stejně jako u ostatních utkání soutěže odvysílá...

    Nejčtenější články

    CETIN představil nový tarif s rychlostí 2000/1000 Mb/s

     

    CETIN od dubna nabídne uživatelům na optických přípojkách nový superrychlý tarif. Zájemci budou moci využívat...

    Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v prosinci 2022

     

    Podívejte se, jaké hodnoty jsme v prosinci naměřili u jednotlivých technologií a kteří poskytovatelé nabízeli...

    O2 začalo nabízet pevný internet s garancí vrácení peněz

     

    Zákazníci si nyní mohou u O2 pořídit nový internet s garancí vrácení peněz do 60 dnů od pořízení. Pokud nebudou...