Úvod > Články > Podvodníci se na X vydávají za letecké společnosti a snaží se vylákat osobní údaje zákazníků

Podvodníci se na X vydávají za letecké společnosti a snaží se vylákat osobní údaje zákazníků

Na sociální síti X objevily falešné účty velkých leteckých společností. Útočníci se přes ně snaží získat osobní údaje uživatelů. Platforma proti účtům zasahuje velmi pomalu.

Společnost X uvedla, že účty, které se vydávají za organizace, mohou být trvale pozastaveny podle její "politiky klamavých a zavádějících identit". Všechny falešné účty, které skupina Which? identifikovala, jsou podle ní již zablokované.

Útočníci se vydávají za mnohé letecké společnosti včetně British Airways, easyJet, Jet2, Ryanair, Tui, Virgin Atlantic a Wizz Air.

K podvodu často dochází, když se frustrovaný zákazník snaží kontaktovat leteckou společnost a nebo si stěžuje na nějaký problém. Útočníci na dotaz nebo stížnost odpoví a doufají, že si zákazník nevšimne, že ho kontaktuje falešný účet.

Společnost Which? uvedla příklad výzkumníka, který kontaktoval pravý účet společnosti Wizz Air, @wizzair, s dotazem na zpoždění letu a téměř okamžitě obdržel odpovědi od dvou falešných účtů.

"Oba používaly téměř totožný jazyk, omlouvaly se za nepříjemnosti, uváděly, že 'již tuto záležitost eskalovaly na příslušné oddělení' a žádaly o 'číslo na WhatsApp', které jim má být zasláno do zpráv,“ uvedla organizace.

Případně je přesměrují na podvodné webové stránky, kde se snaží získat údaje o kreditní kartě uživatele. Někteří podvodníci dokonce tvrdí, že zákazníci mají nárok na odškodnění, nebo požadují malý poplatek za vyřešení problému.

Letecké společnosti vyzvaly své zákazníky, aby si dávali pozor na falešné účty a nesdíleli osobní údaje na sociálních sítích.