Úvod > Články > T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

T-Mobile se v úterý a ve středu potýkal s výpadky interních systémů. Zákazníci tak nemohli využívat web, aplikaci a nefungovaly ani zákaznické systémy na prodejnách.

T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

První komplikace se objevily v úterý ráno, kdy tiskové oddělení operátora informovalo o technických problémech způsobených pádem diskového pole. Vše mělo být napravenou do úterních 15:00, ale nestalo se tak. 

T-Mobile na svém Facebooku zveřejnil další vysvětlení: „Neradi zkoušíme vaši trpělivost, ale zrovna teď naše interní systémy nefungují, jak mají. Proto vás kolegové na Zákaznickém centru a prodejnách v tuhle chvíli bohužel nemůžou obsloužit. 

Výpadek se týkal webové stránky, internetové samoobsluhy, aplikace Můj T-Mobile, infolinek i zákaznických systémů na prodejnách. Volání SMS a internet ale fungovaly i nadále bez omezení.

„Na odstranění problému, jež nastal v hradeckém datovém centru, se intenzivně pracuje. Plné obnovení všech dotčených služeb vyžádá několik desítek hodin, ale již během předchozích hodin se již podařilo některé služby obnovit a my uděláme vše proto, abychom závadu odstranili v nejkratším možném termínu. Všem zákazníkům se omlouváme za vzniklé problémy a děkujeme za trpělivost,“ dodala pro Novinky.cz ve středu odpoledne Martina Kemrová, mluvčí T-Mobilu.

Rychlost internetu u vás doma

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte si, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

    Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

    Zadaná adresa není platná.

    Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

    Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

    Probíhá ověřování

    Probíhá ověřování

    2. 7. 2020

    Autor: Redakce DSL.cz

    Témata

    T-Mobiletelekomunikace

    Sdílejte

    Související nabídka

    Tarif
    Poskytovatel
    Cena za měsíc
     
    Cena za měsíc: 250 Kč
    Cena za měsíc: 299 Kč

    Přečtěte si také

     

    Evropská komise vyšetřuje Apple, Google a Metu, hrozí jim vysoké pokuty

    Apple, Google a Meta jsou v EU vyšetřovány kvůli možnému porušení nového aktu o digitálních trzích. Společnostem...

     

    USA prý využívají satelity SpaceX pro špionáž, Rusko pohrozilo útokem na ně

    Rusko uvedlo, že ví o snahách amerických zpravodajských služeb využívat komerční provozovatele satelitů. Varovalo...

     

    Po Pavlovi i Babiš, podvodníci lákají z lidí peníze za pomoci deepfake videí

    Sociální sítě v poslední době zaplavila falešná videa politiků, ve kterých lákají na výhodné investice. Místo...

    Nejčtenější články

    Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v únoru 2024

     

    Podívejte se na únorové statistiky rychlostí internetu od DSL.cz. Jak si tentokrát vedly technologie a u kterého...

    Platforma X chce konkurovat Gmailu novým XMailem

     

    Elon Musk oznámil spuštění vlastního e-mailového klienta XMail. Chce tak konkurovat populárním Gmailu od Googlu.

    Rychlosti Wi-Fi internetu na DSL.cz v únoru 2024

     

    Jaké změny jsme v únoru zaznamenali u Wi-Fi internetu? Podívejte se, jaké hodnoty jsme naměřili u vašeho kraje a...