Úvod > Články > T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

T-Mobile se v úterý a ve středu potýkal s výpadky interních systémů. Zákazníci tak nemohli využívat web, aplikaci a nefungovaly ani zákaznické systémy na prodejnách.

T-Mobile zasáhl dvoudenní výpadek interních systémů

První komplikace se objevily v úterý ráno, kdy tiskové oddělení operátora informovalo o technických problémech způsobených pádem diskového pole. Vše mělo být napravenou do úterních 15:00, ale nestalo se tak. 

T-Mobile na svém Facebooku zveřejnil další vysvětlení: „Neradi zkoušíme vaši trpělivost, ale zrovna teď naše interní systémy nefungují, jak mají. Proto vás kolegové na Zákaznickém centru a prodejnách v tuhle chvíli bohužel nemůžou obsloužit. 

Výpadek se týkal webové stránky, internetové samoobsluhy, aplikace Můj T-Mobile, infolinek i zákaznických systémů na prodejnách. Volání SMS a internet ale fungovaly i nadále bez omezení.

„Na odstranění problému, jež nastal v hradeckém datovém centru, se intenzivně pracuje. Plné obnovení všech dotčených služeb vyžádá několik desítek hodin, ale již během předchozích hodin se již podařilo některé služby obnovit a my uděláme vše proto, abychom závadu odstranili v nejkratším možném termínu. Všem zákazníkům se omlouváme za vzniklé problémy a děkujeme za trpělivost,“ dodala pro Novinky.cz ve středu odpoledne Martina Kemrová, mluvčí T-Mobilu.

Rychlost internetu u vás doma

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte si, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

    Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

    Zadaná adresa není platná.

    Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

    Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

    Probíhá ověřování

    Probíhá ověřování

    2. 7. 2020

    Autor: Redakce DSL.cz

    Témata

    T-Mobiletelekomunikace

    Sdílejte

    Související nabídka

    Tarif
    Poskytovatel
    Cena za měsíc
     
    Cena za měsíc: 499 Kč
    Cena za měsíc: 200 Kč

    Přečtěte si také

     

    Samsung přidal do telefonů novou funkci, se kterou vymažete lidi a objekty z fotek

    Samsung do svých nejnovějších smartphonů přidal funkci, která vám ušetří hodiny strávené u Photoshopu. V...

     

    Ulož.to prohrálo spor: Musí odstranit 6 českých filmů

    Pražský vrchní soud ve středu pravomocně rozhodl o možnosti stahování 6 českých filmů na serveru Ulož.to. Rozsudek...

     

    ČTÚ začal sbírat data pro nový srovnávač tarifů

    Český telekomunikační úřad tento týden začal sbírat data od provozovatelů služeb elektronických komunikací. Využije...

    Nejčtenější články

    WhatsApp ztratil velké množství uživatelů a hrozí mu soud

     

    Takovou reakci za změnu podmínek WhatsApp nejspíš nečekal. Uživatelé ve velkém množství přecházejí na jiné aplikace...

    Na Premier Sport dnes startují turnaje UFC

     

    Stanice Premier Sport odvysílá v následujících dnech 3 turnaje UFC. Na první z nich se můžete těšit už dnes večer...

    Co se změní s novými podmínkami na WhatsAppu?

     

    Od 8. února začnou platit nové podmínky soukromí na WhatsAppu. Ty u uživatelů vzbudily obrovské negativní ohlasy a...