Vodafone včera zasáhl čtyřhodinový výpadek

Zákazníci Vodafonu a UPC se během čtvrtka museli potýkat s obrovským výpadkem hlasových služeb, mobilních dat, pevného internetu a televize. Problémy trvaly celkem 4 hodiny.

Výpadek zasáhl služby Vodafonu ve čtvrtek odpoledne, nefungovaly mobilní služby, pevný internet ani televize. První problémy začali zákazníci hlásit kolem druhé hodiny odpoledne. 

Datové služby byly vypnuté, nefungovaly hlasové služby, nedalo se naladit televizní vysílání a na některých místech se nešlo připojit ani k pevnému internetu.

Výpadek postihl celou republiku, ale netýkal se všech zákazníků. Operátorovi se povedlo problémy vyřešit až večer po 4 hodinách.

„Mohu potvrdit, že někteří zákazníci mohou mít problémy s daty nebo voláním,“ potvrdil pro Právo ve čtvrtek odpoledne Ondřej Luštinec, mluvčí Vodafonu.

Příčiny výpadku ale nejsou jasné. Podle tiskového oddělení se bude celá situace analyzovat zpětně. Důvodem byl ale s největší pravděpodobností výpadek elektřiny na klíčové části infrastruktury.

Okolo půl šesté večer už začaly některé služby, především kabelová televize a internet, znovu fungovat. Po půl sedmé večer už Vodafone informoval o obnovení všech služeb. Na infolinku operátora se dalo znovu dovolat až po šesté hodině. 

Po obnovení služeb se k celé situaci na Twitteru vyjádřil i generální ředitel Petr Dvořák: „Omlouvám se za výpadek sítě dnes odpoledne, která postihl část našich zákazníků. Jako omluvu nebudeme odečítat data z mobilních tarifů během celého pátku. Děkuji za trpělivost a pochopení."

Foto: vypadky24.cz

29. 5. 2020

Autor: Redakce DSL.cz