"Neplatné uživatelské jméno či heslo" u Internet express

Aiax (3.10.2004 14:19:09)

Mrkni se na modem, máš tam dvě diodky. Svítí obě? Jestli levá nesvítí a kabely máš dobře zapojené (znovu si to zkontroluj) je chyba na ústředně (nedostáváš synchronizační signál).

Honza (3.10.2004 15:24:57)

Už jsem to psal jinde - jméno a heslo sis sjednal při objednávce služby a mělo by být v mailu od Telecomu.U balíčků, koupených v marketech je to asi jinak, ale mrkni do mailů od ČTc, ty bys měl dostat každopádně.

Anonym (3.10.2004 19:57:40)

Já Internet Epress používám a moje jméno je telefonní číslo a heslo je referenční číslo z faktury. Při sepisování smlouvy v Telepointu jsem jim dal kontaktní email adresu na kterou během 2 dnů přišly 3 mejly. Že přijali mou objednávku, večer že služba je ve stavu zřizování a na druhý den že byla zřizena. V ní byly loginy a kontaktní číslo pro případnou komunikaci s hotline. Nainstaloval, zapnul jsem modem a hotovo. Na Sagem jsem se vybodnul rovnou jsem ho tam nechal a rovnou jsem si koupil Alacatel 510i 1 portový protože jedu sám. Rozhodně bych ti doporučil je informovat na zelené lince 800184084

Anonym (4.10.2004 13:57:18)

Mam uplně stejnej problem jako ty, po asi pěti telefonátech s Help linkou telecomu jsem se dozvěděl že jsem byl zablokován z důvodu zavirování mého počítače, že prej jim ode mě chodilo hodně spalmu, přitom antivirus mam, musíš poslat žádost o doblokování, emailem nebo faxem, posílal jsem to v pátek a ještě to nejede, sou to kokoti, na ty help lince jednou řekli že to odblokujou do pár minut, pak zas do 24 hodin, pak do 48, fakt kokoti, a asi po deseti telefonátech jsem se dozvěděl že o výknedu nedělaj, telecom nikdy víc. Fak super zážitek snad to dnes pojede. Jinak ...

modrásek (5.10.2004 21:32:24)

Zkus jim znovu zavolat. Pravděpodobně nezaktivovaný konto. To by odpovídalo když ti jméno a heslo odsouhlasili.

Zdeněk (7.10.2004 12:36:02)

Taky mám podobný problém. Objednával jsem přes internet, tudíž mám přihlašovací jméno i heslo takové, jaké jsem si sám v objednávce zvolil. Přihlásit se ale nelze. Na hot-line mi řekli, že můžu zkusit přihl. jméno: "tel. číslo" a heslo: "referenční číslo". Tohle taky negunguje. Když se ale kouknu na http://user.iol.cz, kde je správa konta, tak tam se v pořádku přihlásím (s přihl. jméném a heslem, které jsem si sám zvolil), ale mám tam napsáno, že je můj účet zablokován - toto jsem jim říkal i na hot-line, že tam mám "účet zablokován", ale furt mi tvrdili, že to mám aktivované, fakt je nechápu. Nakonec po čtyřech telefonátech si vzali mé tel. číslo na mobil a má mě kontaktovat jejich technik. Myslím si, že ten technik mě kontaktuje a nakonec mi řekne, že ten účet nemám opravdu aktivován. Abych to ještě objasnil, nepřišel mi ani email ani SMSka o aktivaci služby, zato mi ale přišel samoinstalační balíček - proto jsem taky zprvu na hot-line volal, abych zjistil, jak jsem na tom s aktivací, bylo mi řečeno, že to můžu zapojit no a pak přišly výše popsané problémy. No, jsem celkem zvědavý, jak to dopadne. Ještě dodatek: na email se taky nemůžu přihlásit.

Tomáš (7.10.2004 15:10:02)

Zdravim.Mám podobnej problém a myslim, že vim, v čem je chyba. V manuálu k modemu (Sagem 840) se dočtete, že se nedoporučuje připojovat model k USB ?řadiči? a pokud jo, tak aby nebyl samonapájecí. V tom je nejspíš ten problém-podle mě většina počítačů (jako ten můj) má USB ?řadič? samonapájecí a proto nejspíš ten modem nefunguje... Takže řešení je jedině koupit si USB HUB (takovej rozbočovač) v ceně nejmíň 300 Kč (např. alasoft.cz), nebo jinej modem či počítač...

Tomáš (11.10.2004 20:53:22)

Zdravim. Tak jak sem psal minule ohledně toho USB, tak se omlouvám na nepravdivý informace. Jak se nakonec ukázalo, tak chyba nebyla v tom. Pořád sem se nemoch připojit (modem nebyl synchronizovanej), a tak mě navštívil technik. Ani jemu nešel ani jeden z modemů, tak se mrknul někam na ústřednu či kam, zavolal ať to zkusim a už to šlapalo. Prej že tam byl nějakej ?swot? či co. Takže chyba byla na straně Telecomu... Ještě sem se chtěl zeptat – pro jistotu – za to připojení se ve zkušební lhůtě nic neplatí, že ne? Pořád mi přijde divný, že by Telecom něco nabízel zadarmo – i když jenom na zkoušku:-)...

Michal (12.10.2004 09:16:44)

Mám podobnej problém se 14 denním internetem na zkoušku. Mail od telekomu mi nepřišel ani jeden, ačkoliv se všichni z Helpdesku dušovali, že posílali čtyři. A adresu jsem jim dal správnou. A nikdo z nich mi nebyl schopnej po pravdě říct, jestli už mám službu aktivovanou nebo ne (jedna slečna tvrdila, že jo, další dva hošani zase že ne). Nakonec jsem zjistil, že už mi uběhlo asi polovina zkušební doby, aniž bych se vůbec připojil. Pokud se nedaří připojit, možná pomůže resetovat modem, ten se pak znova synchronizuje a už je to ok. Posledních pár dní se mi to stává pravidelně, že první prihlášení po spuštění počítače se nikdy nepovede a pomůže až právě resetování připojení. V každým případě bych teda čekal lepší přístup lidí z Č. telekomu, takhle si totiz nový zákazníky nezískají (aspoň teda mě ne).

Charlie (23.7.2005 12:08:58)

Pokud je prob s přih. údaji Ch.691 u převážně u Win XP .Dojde k přidání zabezpečené masky k heslu. Stačí přihl udaje přepsat v síťovích připojení.

domek (24.7.2005 10:51:53)

Nemá to žádnou logiku. Prostě to někdy nejde. Mě se to stalo včera odpoledne, kdy to napřed šlo a za pár hodin nešlo žádným prohlížečem. Kromě Netscapu, který si to jméno a heslo pamatuje a to prošlo. Pak za chvíli to šlo normálně i na těch ostatních. Prostě i stroje mají duši, jak jsem si již dávno ověřil a reagují na duševní stav obsluhy. Nebo je jim jen smutno a chtějí si pohrát-;)

Josef (24.7.2005 18:03:19)

TELECOM NEBRAT!!!!!