RS (17.11.2009 00:43:05)
Zdravím, dá se odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dva roky, když poskytovatel internetového připojení nedodržuje smluvní podmínky? Platím si internet 10490/5120 kbps, ale reálně naměřím něco mezi 2 až 4 Mbit. Dále se provider ve smlouvě zavazuje, že problémy bude řešit do 24 hod. Už je to skoro měsíc, co mi slibují, že se přijde podívat technik a změřit rychlost. Ještě se tak ale nestalo. Na emaily neodpovídají a do telefonu na lince podpory pořád opakují to samé a to, že se technik přijde podívat. Nicméně je to skoro měsíc a pořád nic. Potřeboval bych vědět, jak odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dobu neurčitou, minimálně však na dva roky.
