Jozef (12.3.2014 13:39:36)
Byvam v Prahe na Kubanskom namesti. V pracovnych dnoch od 8-15hod maju siet tak pretazenu, ze neprecitate ani email. Je to trvali stav a pisal som uz kopec staznosti. Ich odpovede a ochota riesit problem - je svetoznama. tu prikladam ich poslednu odpoved... Vážený zákazníku, na základě Vaší telefonické domluvy se Zákaznickým centrem Vám posíláme vyjádření emailem. Dle našeho dohledu jsme na službě Internet na cesty Premium neshledali žádné větší obtíže kromě občasných rozpadů, které nejsou nijak časté a může je způsobovat chybně nainstalovaná aplikace Internet Manager nebo chybovost USB modemu. Dnes v 12:14 jsme provedli reaktivaci Vaší SIM karty v našich systémech, aby se odstranili možné chyby z naší strany, které jsme zatím nezaznamenali, po dobu této reaktivace byla služba mobilního internetu nedostupná za což se omlouváme. Pokud evidujete nějaké jiné potíže než které se nám podařilo v našich systémech ověřit doporučujeme otestovat USB modem v jiném USB portu nebo v jiném počítači. V případně větších potíží se službou doporučujeme reklamovat modem. Věříme, že poskytnuté informace Vám pomohou využívat služby sítě T-Mobile k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem a přáním příjemného dne Petr Koštejn T-Mobile Czech Republic a.s. Tým Technické, Datové a Multimediální podpory Ten ich internet na cesty je len velky podvod. Ked vtacka lapaju -- pekne mu spievaju... Preto je lepsie zlomit si nohu ako T-mobile. Nepomozu vam ziadne argumenty, staznosti - vobec nic. Vzdy budete na chybe len a len Vy. Ak mate podobny problem, tak podla nich je chyba na vasej strane. * mate chybny modem * mate spatne nainstalovanu aplikaciu * pouzivate nevhodny internetovy prehliadac (napr. Operu) * chyba je vo vasom PC alebo notebooku * mozno mate virus v PC tieto dristy pouzivaju najcastejsie. (pre upresnenie dodam ze som programator). Neskutocne arogantna firma. Naviac pokial chcete predcasne odstupit od zmluvy - prichadza na rad zastrasovanie (rozne sankcie, exekutor atd). O firme T-mobile nikdy viac nechcem ani pocut.
