Úvod > Články > Vodafone se brání proti udělení pokuty od ČTÚ

Vodafone se brání proti udělení pokuty od ČTÚ

Vodafonu byla udělena milionová pokuta za nezákonné obchodní praktiky a ten se nyní brání žalobou proti jejímu zaplacení.

Vodafone se brání proti udělení pokuty od ČTÚ

Jak jsme vás již na začátku října informovali, ČTÚ udělil minulý měsíc pokutu 1 milion korun společnosti Vodafone za údajné nezákonné obchodní praktiky. Jednalo se o aktivaci datového balíčku služeb. V případě vyčerpání dat se internet uživatelům nezpomalil, ale automaticky byl aktivován nadlimitní balíček dat ve stejné rychlosti za částku 50 korun. Uživatelé nebyli předem upozorněni a vše se odehrálo bez jejich výslovného souhlasu.

ČTÚ shledal Vodafone vinným z nezákonného jednání a udělil mu pokutu 1 milion korun. Operátor se nyní brání a podává žalobu na ČTÚ s tím, že pokuta je neoprávněná. Obhajuje se dobře míněným obchodním tahem, kdy šlo zejména o zjednodušení služeb vůči klientovi. Hlavní myšlenkou bylo, aby uživatelé nebyli zatěžování případnou byrokracií a složitými kroky k navýšení dat. Jako další polehčující okolnost uvádí skutečnost, že minimum klientů si na tuto službu stěžovalo a ještě méně jich žádalo o prominutí doplácené částky.

I přes tyto argumenty však ČTÚ trvá na svém stanovisku, že chování operátora bylo nezákonnou a agresivní obchodní praktikou. Tak uvidíme jak se s tím české soudy popasují.

A jak to vidíte vy? Kdo má podle vás zákon na své straně? Souhlasíte s automatickou aktivací služeb?

20. 10. 2015

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

telekomunikaceVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Roamingovali jste v zahraničí? Operátor vám to možná naúčtoval

Od 12. června byli operátoři povinni nastavit všem novým i stávajícím zákazníkům roaming do režimu „Roaming like at...

 

Vodafone navyšuje data! Těšte se až na trojnásobnou porci

Nejdřív navýšil 26. srpna data u balíčku k předplaceným kartám, pak od 28. srpna ještě přidal k vybraným balíčkům...

 

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v červenci 2017

V červenci sledujeme v rychlosti internetu buď mírný pokles, nebo setrvávající stav. Na svém se drží i optika, kabel...

Nejčtenější články

Abyste v tom měli jasno: Co se od 1. září změnilo?

 

Na první pohled se zdá, že začátek školního roku přináší zvraty jenom do života školáků. Ale není to tak. I...

Vodafone navyšuje data! Těšte se až na trojnásobnou porci

 

Nejdřív navýšil 26. srpna data u balíčku k předplaceným kartám, pak od 28. srpna ještě přidal k vybraným balíčkům...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v srpnu 2017

 

Rychlost internetu jsme nezapomněli změřit ani v srpnu 2017. Podívejte, jak si vede T-Mobile, Vodafone i O2.