Novela zákona o elektronických komunikacích, která znatelně oslabí zákazníka a je v rozporu s evropskou směrnicí 2002/22/ES, o univerzální službě byla schválena parlamentem.
Varování Českého statistického úřadu o kterém jsme vás informovali zůstalo nevyslyšeno. Schválená právní úprava omezuje práva účastníků služeb elektronických komunikací. Jde tedy o všechny vlastníky internetu, telefonu nebo kabelové či satelitní televize.
„Prostým srovnáním textů je i lidem bez právnického vzdělání zřejmé, že zde dochází k výraznému oslabení práv spotřebitelů. Přílepek, který bere práva spotřebitelům a oslabuje jejich postavení vůči operátorům, vznikl v poslanecké sněmovně a dnes ho schválil senát. Nadále budeme hledat všechny dostupné cesty, aby český spotřebitel zůstal ochráněn podle evropského standardu a uděláme pro ochranu zákazníků telekomunikačních operátorů vše, co bude v našich silách,“ říká k přijaté novele předseda Rady ČTÚ Jaromír Novák.
Novela se týká nejen zákazníků se smlouvou na dobu určitou, ale výrazně zhoršuje také práva těch, kteří se operátorovi neupsali. V důsledku poslaneckých pozměňovacích návrhů totiž tito zákazníci při změně smluvních podmínek přicházejí o možnost odstoupit od smlouvy k datu účinnosti změn. V případě, že zákazníci nebudou změny akceptovat a rozhodnou se podat výpověď, budou muset služby, za velmi nevýhodných podmínek, odebírat a platit až do konce výpovědní lhůty. Operátor díky novele zákona navíc není nucen informovat zákazníky o změně smlouvy.
27. 10. 2014
Autor: Redakce DSL.cz
Nový předseda ČTÚ na tiskové konferenci uvedl, že vstup čtvrtého mobilního operátora na český trh v současnosti není...
O2 od února rozšířilo nabídku svých televizních tarifů o balíček Zlatá Voyo. Zákazníci si tak budou moc zvolit...
Vodafone k 1. únoru nahrazuje původní UPC tarify novými balíčky pevného internetu. Můžete vybírat z rychlostí 250...
CETIN od dubna nabídne uživatelům na optických přípojkách nový superrychlý tarif. Zájemci budou moci využívat...
Podívejte se, jaké hodnoty jsme v prosinci naměřili u jednotlivých technologií a kteří poskytovatelé nabízeli...
Zákazníci si nyní mohou u O2 pořídit nový internet s garancí vrácení peněz do 60 dnů od pořízení. Pokud nebudou...