97 % uživatelů už bylo správně informováno o parametrech svého internetu

ČTÚ ve své tiskové zprávě informovalo, že většina poskytovatelů internetu už aktualizovala smluvní dokumenty a začala uvádět parametry v souladu se všeobecným nařízením platným od 1. 1. 2021.

Všeobecné nařízení upravující způsob uvádění rychlostí internetu vstoupilo v platnost 1. 1. 2021. V únoru 2021 ovšem novou povinnost splňovala necelá 4 % poskytovatelů. 

Český telekomunikační úřad proto celé první čtvrtletí letošního roku věnoval kontrolám plnění a také poskytoval pomoc poskytovatelům, aby došlo k úpravě smluvních dokumentů co nejdříve.

V současné době už uvádí správné parametry 73 % poskytovatelů, kteří reprezentují 97 % českých zákazníků.

U zbylých společností, které své smlouvy a ceníky ještě neupravily, ČTÚ přikročilo k pokutám.

Podle nového nařízení musí být ve smluvních dokumentech nejen inzerovaná rychlost, ale také rychlost maximální, běžné dostupná (nejméně 60 % inzerované) a minimální (nejméně 30 % inzerované).

Běžně dostupná rychlost by přitom měla být k dispozici 95 % času. Ve smlouvě musí být zároveň jasně definované velké odchylky a také uvedeny možnosti reklamace.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

10. 4. 2021

Autor: Redakce DSL.cz