Úvod > Články > AI asistenti chybují téměř v polovině odpovědí z oblasti zpravodajství

AI asistenti chybují téměř v polovině odpovědí z oblasti zpravodajství

Nový výzkum EVU a BBC ukázal, že umělá inteligence často zkresluje informace z médií. Chybuje téměř v polovině odpovědí a může tak narušovat důvěru veřejnosti v média.

Podle studie Evropské vysílací unie (EVU) a BBC dochází u populárních AI chatbotů k významným nepřesnostem při odpovídání na otázky týkající se zpráv. Analýza více než 3 000 odpovědí zjistila, že 45 % z nich obsahovalo alespoň jednu vážnou chybu a až 81 % mělo nějaký problém s přesností či zdroji.

Výzkum zkoumal nástroje jako ChatGPT, Copilot, Gemini a Perplexity ve 14 jazycích. Hodnotil přesnost, práci se zdroji i schopnost rozlišit fakta od názorů. Závažné chyby ve zdrojování, například chybějící nebo nesprávné uvedení autorů, se objevily ve třetině případů. U chatbota Gemini od Googlu se podle studie vyskytly problémy se zdroji až v 72 % odpovědí, zatímco u ostatních systémů to bylo méně než 25 %.

Autoři upozorňují, že nepřesnosti se týkaly i faktických informací. Například Gemini nesprávně uváděl změny v zákonech o jednorázových e-cigaretách a ChatGPT ještě měsíce po smrti papeže Františka psal, že je stále ve funkci. Problémy s aktuálností informací se objevily u 20 % odpovědí všech chatbotů.

Do studie se zapojilo 22 veřejnoprávních médií z 18 zemí, včetně Francie, Německa, Španělska, Ukrajiny, Británie a USA. Cílem bylo posoudit, jak spolehlivě AI chatboti informují o světovém dění, když stále více lidí používá tyto nástroje místo klasických vyhledávačů.

Ředitel médií EVU Jean Philip De Tender varoval, že chyby AI mohou podkopat důvěru veřejnosti v ověřené informace. „Když lidé nevědí, čemu věřit, nakonec nevěří ničemu – a to může oslabit i demokratickou účast,“ uvedl. Podle zprávy Reuters Institute využívá umělou inteligenci ke sledování zpráv 7 % uživatelů internetu a mezi mladými do 25 let je to už 15 %.

EVU vyzývá technologické firmy, aby zodpovídaly za přesnost výstupů AI a zlepšily způsob, jakým jejich asistenti zpracovávají dotazy týkající se aktuálních událostí. S rostoucím využíváním těchto systémů se totiž mohou stát zásadním zdrojem informací pro veřejnost.