Úvod > Články > Britské O2 vytvořilo AI babičku, která si chce povídat s podvodníky na telefonu

Britské O2 vytvořilo AI babičku, která si chce povídat s podvodníky na telefonu

Britská společnost O2 v rámci boje proti podvodným voláním vytvořila vlastního AI chatbota. Babička Daisy si bude s podvodníky povídat a ztrácet jejich čas.

Na první pohled vypadá Daisy jako stereotypní babička: Miluje pletení a vyprávění o své rodině, má kočku jménem Fluffy, je technologicky neznalá a má spoustu času na povídání.

Ve skutečnosti je to ale konverzační AI chatbot, kterého vytvořila britská mobilní společnost O2, aby pomohl v boji proti podvodům.

Jejím cílem je oklamat podvodníky, aby si mysleli, že mluví s opravdovým člověkem. Podle O2 bude „mluvit s podvodníky a ztrácet co nejvíce jejich času blábolením podobným lidskému, aby se nedostali k dalším lidem“.

Její taktika udržela „řadu podvodníků na příjmu po dobu 40 minut“, uvedla společnost v tiskové zprávě.

Pomocí vlastního rozsáhlého jazykového modelu dokáže Daisy vést konverzaci s podvodníky reálném čase. A má dokonce několik vlastních telefonních čísel, které dalo O2 do oběhu na internetu.

Hlas Daisy, vyvinutý ve spolupráci s londýnskou reklamní agenturou VCCP, byl vytvořen podle hlasu babičky jednoho ze zaměstnanců.

„Zatímco obětí podvodu se může stát kdokoli, zločinecké podvodnické gangy se často zaměřují na starší lidi, takže jsme se opřeli o předsudky podvodníků a vytvořili umělou inteligenci babičky podle skutečné příbuzné zaměstnance VCCP,“ uvedla agentura.

Podle lobbistické skupiny Global Anti-Scam Alliance přišli spotřebitelé na celém světě v loňském roce kvůli online podvodům o více než 1 bilion dolarů (23,9 bilionů korun).

Telekomunikační skupina Virgin Media O2 pak v loňském roce zablokovala podezřelé transakce v hodnotě více než 250 milionů liber (7,6 miliardy korun), což prý odpovídá zastavení jedné transakce každé dvě minuty.