Úvod > Články > dTest podává žalobu na O2 kvůli datovým tarifům

dTest podává žalobu na O2 kvůli datovým tarifům

Od pátku 15. července budou u O2 platit nové podmínky ohledně datových tarifů. O2 neumožní zákazníkům odstoupit od smlouvy bez sankce, spotřebitelské sdružení dTest na operátora podává žalobu kvůli porušení zákona o ochraně spotřebitele.

dTest podává žalobu na O2 kvůli datovým tarifům

Od pátku zákazníci O2 již nebudou mít možnost zpomaleně a zdarma využívat internet po vyčerpání datového limitu.

Operátor tuto změnu nepovažuje za zhoršení postavení zákazníka a nehodlá klientům při nesouhlasu se změnou dát možnost odstoupit od smlouvy bez toho, aniž aby platili pokutu za předčasné ukončení smlouvy.

Spotřebitelské sdružení dTest již operátora varoval před žalobou, O2 však názor nezměnilo. Právníci dTestu proto podali žalobu kvůli porušení zákona o ochraně spotřebitele.

V žalobě navrhujeme, aby soud označil změnu podmínek a ceníku operátora O2 za protiprávní a zakázal mu ji na spotřebitelích uplatňovat. Soud by tak vlastně vrátil ceník do stavu před 15. červencem. Celá situace by se bývala mohla vyřešit, kdyby operátor informoval své zákazníky o možnosti ukončit smlouvu a nechal odejít bez sankcí ty, kterým se změna nelíbí,“ uvádí dTest na svých webových stránkách.

Naše žaloba nemá přímý vliv na jednotlivé zákazníky a ti se k ní nemohou individuálně přidat. Pokud ale soud rozhodne o protiprávnosti jednání operátora, může to zpochybnit všechny následovné změny podmínek a smluv. Pravomocný rozsudek může sloužit jako podklad všem spotřebitelům pro reklamace a námitkové řízení nebo proti vymáhání pokut, které by po zákazníkovi operátor chtěl za předčasné ukončení smlouvy. Riziko soudního sporu tak na sebe bereme my,“ dále dodává sdružení.

14. 7. 2016

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

Týká se vás výměna set-top boxu k O2 TV?

O2 letos spustí novou televizní platformu. Zhruba 80 tisíc zákazníků kvůli tomu bude muset vyměnit svůj set-top box...

 

Datový provoz v mobilních sítích loni vzrostl až o 71 %

Kvůli pandemii koronaviru vzrostl loni v Česku objem přenesených dat o 66 až 71 %. V pevných sítích se pak objem...

 

ČTÚ spustil nový srovnávač tarifů

Český telekomunikační úřad spustil dlouho očekávaný srovnávač tarifů elektronických služeb. Oproti původnímu plánu...

Nejčtenější články

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v lednu 2021

 

Jaké rychlosti pevného a mobilního internetu jsme naměřili v prvním měsíci roku 2021? Podívejte se, kterému...

Operátoři musí nově uvádět reálné rychlosti připojení: Při odchylce máte nárok na slevu

 

Operátoři mají od 1. ledna povinnost uvádět v cenících a smlouvách reálné rychlosti připojení. Pokud tyto hodnoty...

Povinnost informovat o reálných rychlostech nesplnila většina poskytovatelů internetu

 

Od 1. 1. 2021 platí nová povinnost pro všechny poskytovatele internetu. Musí zákazníky přesně informovat o reálných...