Úvod > Články > Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

E-shop zavedl inovaci v zákaznické podpoře. Na Messengeru s vámi bude komunikovat chatbot EVA, který by měl být schopen odpovědět na všechny vaše dotazy.

Na Mall.cz vám s nákupem pomůže chatbot

Seznamte se s Evou: je v Mall.cz nová, usnadní vám nákup a ví o kávovarech naprosto všechno. Tato kategorie je totiž tak obsáhlá, že se Mall.cz rozhodl na ní otestovat schopnosti komunikace svého prvního chatbota.

„S nákupem na internetu se dnes pojí řada služeb jako sledování zásilky, pomoc s výběrem vhodného zboží, změna doručovací adresy, výměna zboží nebo například i odvoz starého spotřebiče. EVA zákazníkovi nabídne vhodné řešení tou nejjednodušší a nejpříjemnější formou,“ upřesňuje Radko Sekerka, Chief Product Officer, Mall Group. 

EVA se bude samostatně vyvíjet a procházet inovacemi, takže můžete očekávat přibývající počet funkcí. Až půjdete nakupovat, nejprve na rozcestníku vyberte oblast, se kterou potřebujete pomoct a pak se zeptejte. Pokud si EVA nebude vědět rady, přepojí vás na telefon živé osobě. 

11. 8. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Jak na home office: Každodenní rutina

Oddělit soukromý a pracovní život je při práci z domova naprosto nezbytné. Rozhodně to ale není snadné. Podívejte se...

 

Jak na home office: Efektivita a time management

Je jasné, že u počítače nebudete sedět od 9 do 5 bez jediné přestávky. Jak ale zajistit to, abyste neustále...

 

Jak na home office: Pracovní místo

Možná jste už za posledních několik týdnů na home office zjistili, že pracovat u stolu v obývacím pokoji není nic...

Nejčtenější články

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v říjnu 2020

 

Jak rychlé připojení nabízeli v říjnu čeští poskytovatelé? Podívejte se na nejnovější naměřené rychlosti mobilního a...

T-Mobile představil novou vánoční nabídku

 

T-Mobile spustil vánoční nabídku na letošní rok. Během posledních 2 měsíců roku 2020 potěší zákazníky s mobilními...

O2 začne nabízet bonding: Rychlost DSL internetu zrychlí až na dvojnásobek

 

O2 začne od prosince nabízet u svých DSL přípojek tzv. bonding. Díky tomu bude moci poskytovat vysokorychlostní...