E-shop zavedl inovaci v zákaznické podpoře. Na Messengeru s vámi bude komunikovat chatbot EVA, který by měl být schopen odpovědět na všechny vaše dotazy.

Seznamte se s Evou: je v Mall.cz nová, usnadní vám nákup a ví o kávovarech naprosto všechno. Tato kategorie je totiž tak obsáhlá, že se Mall.cz rozhodl na ní otestovat schopnosti komunikace svého prvního chatbota.
„S nákupem na internetu se dnes pojí řada služeb jako sledování zásilky, pomoc s výběrem vhodného zboží, změna doručovací adresy, výměna zboží nebo například i odvoz starého spotřebiče. EVA zákazníkovi nabídne vhodné řešení tou nejjednodušší a nejpříjemnější formou,“ upřesňuje Radko Sekerka, Chief Product Officer, Mall Group.
EVA se bude samostatně vyvíjet a procházet inovacemi, takže můžete očekávat přibývající počet funkcí. Až půjdete nakupovat, nejprve na rozcestníku vyberte oblast, se kterou potřebujete pomoct a pak se zeptejte. Pokud si EVA nebude vědět rady, přepojí vás na telefon živé osobě.
11. 8. 2017
Autor: Redakce DSL.cz
Mnoho lidí nakupuje vánoční dárky alespoň částečně on-line. To s sebou ale nese potenciální rizika. Podívejte se...
V Británii nasadí na obchvatu v Somersetu AI kamery, které mají odhalovat nebezpečné chování řidičů. Jde o reakci na...
Elon Musk pohrozil vypnutím Starlinku na Ukrajině. Polská vláda, která službu platí, proto zvažuje přejít k jinému...
Revolut v lednu vstoupí na trh s mobilními tarify. V Británii nabídne neomezená data, volání i SMS, roaming v EU a...
V prosinci rychlosti internetu nadále klesaly. Mrkněte na naše nejnovější statistiky a zjistěte, jak si vedl váš...
V prosinci si rychlost Wi-Fi internetu udržela hodnoty z předchozího měsíce. Podívejte se, jak skončil váš provider...