ČTÚ přišel s novým pravidlem, které limituje poskytovatele internetu v nabídkách rychlostí. Pokud nebudou uvádět reálné hodnoty, dostanou pokutu.
Nové pravidlo začne platit už příští rok a bude se vztahovat nejen na pevný internet, ale i fixní LTE připojení. Úřad samozřejmě vždy přihlédne k dané technologii a jejím fyzickým možnostem.
Pokud budou poskytovatelé uvádět ve svých nabídkách nepřesné rychlosti, Český telekomunikační úřad jim vyměří pokutu. Zezačátku ale bude shovívavý a na nepřesnosti providera pouze upozorní.
„Operátor již nebude moci říct, že nabízí 100 Mbit/s, když ta služba poběží stomegabitovou rychlostí jen třeba jednu minutu denně. To už nepůjde.“ vysvětlila Hana Továrková, předsedkyně ČTÚ.
Podle úřadu v současnosti každá šestá přípojka dosahuje mnohem nižších hodnot, než poskytovatel uvádí. Velká část přitom není schopná takové rychlosti vůbec dosáhnout.
Úřad ve své tiskové zprávě uvedl příklad pevného internetu s inzerovanou rychlostí 100 Mb/s. U něj bude muset poskytovatel stanovit běžně dostupnou rychlost jako konkrétní hodnotu vyšší nebo rovnou 60 Mb/s a minimální rychlost vyšší nebo rovnou 30 Mb/s.
Pokud rychlost klesne pod hodnotu uvedenou jako běžně dostupná rychlost souvisle na dobu delší než 70 minut, může zákazník službu reklamovat pro nedostatečnou kvalitu.
To samé platí i v případě, že skutečná rychlost klesne v průběhu 90 minut třikrát nejméně na 3,5 minuty pod hodnotu stanovenou jako běžně dostupná rychlost.
Jakýkoliv pokles pod uvedenou minimální rychlost pak bude hodnocen jako výpadek služby.
Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!
Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.
Máte na mysli nějakou z následujících adres?
Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.
Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.
25. 9. 2020
Autor: Redakce DSL.cz
LTEmobilní internetpevný internetpřipojení k internetu
Vodafone spustil novou kampaň na pevný internet. V rámci ní nabídne všechny rychlosti na první půlrok jen za 299 Kč.
Jaké změny jsme v únoru zaznamenali u Wi-Fi internetu? Podívejte se, jaké hodnoty jsme naměřili u vašeho kraje a...
Podívejte se na únorové statistiky rychlostí internetu od DSL.cz. Jak si tentokrát vedly technologie a u kterého...
Podívejte se na únorové statistiky rychlostí internetu od DSL.cz. Jak si tentokrát vedly technologie a u kterého...
Elon Musk oznámil spuštění vlastního e-mailového klienta XMail. Chce tak konkurovat populárním Gmailu od Googlu.
Vodafone spustil novou kampaň na pevný internet. V rámci ní nabídne všechny rychlosti na první půlrok jen za 299 Kč.