V úterý odehrála v rámci 4. předkola Ligy mistrů pražská Slavie utkání s rumunskou Kluží. Zákazníky O2 TV, kteří si chtěli tento zápas zapnout, ale čekalo zklamání. Vysílání kvůli velkému zájmu znovu vypadlo.
Už minulé úterý si mnoho uživatelů O2 TV stěžovalo na výpadek vysílání. Někteří diváci se nemohli přihlásit a pokud jim to šlo, museli řešit problém s nefunkčními stanicemi.
Modrý operátor se za celou situaci omluvil a doporučil, aby zákazníci zkusili restartovat modem a set-top-box.
Před vysíláním úterního zápasu O2 všechny ujišťovalo, že tentokrát bude vše fungovat bez problému. Výpadek se ale objevil znovu, divákům se zobrazovalo chybové hlášení a nemohli se ke svému účtu přihlásit stejně jako minulý týden.
O2 nezvládá velký zájem o balíček O2 TV HBO a Sport pack, který nabízí na vyzkoušení za 1 korunu. Mnoho lidí si ho pořídilo právě kvůli sledování Ligy mistrů a dalších sportovních utkání.
Zákazníci, kteří za službu platí plnou cenu, tak na Facebookové stránce neskrývali své rozhořčení. O2 se proto včera všem dotčeným ještě jednou omluvilo a nabídlo jim kompenzaci v podobě poukázky v hodnotě 500 korun na nákup libovolného zařízení nebo příslušenství v prodejnách O2.
A tím vyvolalo další vlnu negativních reakcí. Místo slevy na O2 TV nebo nabídku prémiových kanálů se je totiž snaží přimět k dalšímu nákupu.
Bude zajímavé sledovat, jak se bude celá situace nadále vyvíjet. Promo akce totiž trvá až do 20. září, a tak je možné, že se výpadky budou objevovat i nadále.
Za vzniklé potíže se velmi omlouváme a děláme maximum, aby se situace neopakovala a příští zápas viděli všichni! Všem zákazníkům O2TV zároveň během 2dnů zašleme poukaz v hodnotě 500Kč, který mohou využít v prodejnách O2 na nákup libovolného zařízení nebo příslušenství telefonu.
— Marek Kindernay (@MarekKindernay) August 21, 2019
Pokud máte doma pomalý internet, prověřte si, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:
Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.
Máte na mysli nějakou z následujících adres?
Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.
Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.
22. 8. 2019
Autor: Redakce DSL.cz
digitální televizeO2O2 TVtelekomunikace
Český telekomunikační úřad tento týden začal sbírat data od provozovatelů služeb elektronických komunikací. Využije...
Satelitní služba freeSAT oznámila ke 31. 12. 2020 konec programů Eurosport, Discovery a další ve svých televizních...
Takovou reakci za změnu podmínek WhatsApp nejspíš nečekal. Uživatelé ve velkém množství přecházejí na jiné aplikace...
Takovou reakci za změnu podmínek WhatsApp nejspíš nečekal. Uživatelé ve velkém množství přecházejí na jiné aplikace...
Stanice Premier Sport odvysílá v následujících dnech 3 turnaje UFC. Na první z nich se můžete těšit už dnes večer...
Který operátor v listopadu nabízel nejrychlejší LTE, 3G a 2G připojení? Podívejte se na naše nejnovější statistiky...