Úvod > Články > Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

ČTÚ zakázal O2 naúčtovat si úhradu smluvní pokuty za nedodržení minimálního měsíčního plnění. Pro nezaplacení faktur totiž odpojil zákazníka a tím učinil závazek zákazníka nesplnitelným.

Operátor ztratil nárok na úhradu pokut. Nedodržel měsíční plnění

Smlouva hovořila tak, že zákazník musí překročit cenu 4 000 Kč využíváním hlasových a datových služeb. Když pak přestal platit, O2 ho prostě odpojilo a smluvní vztah ukončilo. Přerušením poskytování služeb se octl zákazník v situaci, kdy nemůže ani kdyby chtěl na hranici minimálního měsíčního plnění dosáhnout. Přesto po něm O2 požadovalo pokutu ve výši 11 467 Kč

Podle zákona rozhodl ČTÚ tak, že zákazník musí zaplatit měsíční plnění i smluvní pokutu, ale O2 mu musí umožnit využívat tyto služby. Zároveň však ale O2 odpojením neumožnil splnění smluvního závazku, proto pokutu za toto období zákazníci platit nemusí. 

20. 7. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

4GADSLLTEmobilní telefonO2pevný internet

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 649 Kč

Přečtěte si také

 

Huawei jedná o prodeji dalších značek svých telefonů

Huawei podle agentury Reuters jedná o prodeji svých značek smartphonů P a Mate. Samotná firma ovšem takové plány popírá.

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v prosinci 2020

V prosinci se zvýšila rychlost LTE a 3G u všech operátorů. Který z nich nabízel nejrychlejší připojení? A ve kterém...

 

Honor připravuje telefon s Google službami

Honor se na konci roku osamostatnil od Huaweie a působí teď jako samostatná firma. Díky tomu se na něj už nevztahují...

Nejčtenější články

WhatsApp ztratil velké množství uživatelů a hrozí mu soud

 

Takovou reakci za změnu podmínek WhatsApp nejspíš nečekal. Uživatelé ve velkém množství přecházejí na jiné aplikace...

Na Premier Sport dnes startují turnaje UFC

 

Stanice Premier Sport odvysílá v následujících dnech 3 turnaje UFC. Na první z nich se můžete těšit už dnes večer...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v prosinci 2020

 

V prosinci stoupaly rychlosti pevného i mobilního internetu. Kterým poskytovatelům se dařilo nejvíce a kteří si...