Pokuta za změnu operátora se sníží až v dubnu

O snížení pokuty za přechod k jinému operátorovi se mluví už několik měsíců. Novela zákona měla platit už od ledna příštího roku, ale kvůli legislativním průtahům to vypadá, že se zákon zavede až v dubnu.

Nižší pokuta a kratší lhůta pro přenesení čísla

Novela zákona má zajistit nižší pokutu za přechod k jinému operátorovi a také kratší lhůtu na převod telefonního čísla. Tato změna by měla podle vlády vést k vyšší konkurenci a následně i k poklesu cen mobilních služeb.

Pokuta klesne z 20 % na 5% ceny, která zákazníkovi zbývá do data ukončení smlouvy. Pokud má klient smlouvu na dobu určitou a bude ji chtít ukončit více než tři měsíce od podepsání, nebude platit nic.

Doba pro převedení čísla se pak zkrátí z deseti na dva pracovní dny. Zákazník navíc při přechodu nebude vůbec muset kontaktovat svého dosavadního operátora.

Služby operátorů porovnáte na kalkulačce

Přenesení telefonního čísla bude ze zákona bezplatné. Zákazník navíc bude moci požádat i o vrácení nespotřebovaného kreditu, to ale operátor zpoplatnit může.

Ve spolupráci s Českým telekomunikačním úřadem navíc vznikne kalkulačka, na které si uživatelé budou moci porovnat ceny operátorů a vyhodnotit kvalitu jejich služeb.

Zákon ještě nemá finální podobu

ANO ale minulý týden navrhlo odklad, který by měl dát operátorům více času, aby se na změny připravili. Zároveň přidalo návrh na zavedení sankcí za nedodržení evropského nařízení regulujícího ceny hovorů a SMS do dalších zemí EU.

Dále by měl být zaveden ověřovací kód, který by jasně identifikoval žadatele o přenesení čísla a zabránilo by se tak změnám bez vědomí zákazníka.

Chcete si domů pořídit rychlý internet?

Jaké možnosti připojení máte u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

30. 7. 2019

Autor: Redakce DSL.cz