Od 1. 1. 2021 platí nová povinnost pro všechny poskytovatele internetu. Musí zákazníky přesně informovat o reálných rychlostech připojení. Podle ČTÚ ale tuto povinnost nesplnilo více než 96 % z nich.
Český telekomunikační úřad zjišťoval u poskytovatelů internetu, zda plní nové povinnosti stanovené všeobecným oprávněním č. VO-S/4/08.2020-9.
Podle něj musí všichni poskytovatelé od 1. ledna 2021 ve smluvních dokumentech jasně specifikovat minimální, maximální a běžně dostupnou rychlost připojení. A to se týká jak pevného, tak mobilního internetu.
Podle výsledků kontroly ze strany ČTÚ požadovanou změnu provedla pouze necelá 4 % poskytovatelů.
Smluvní podmínky ovšem upravily všechny velké společnosti, kteří zajišťují internet pro 55 % všech českých zákazníků.
Český telekomunikační úřad již pohrozil, že jestli poskytovatelé nedostatky brzy neopraví, budou jim uděleny sankce.
Ve smlouvě nebo smluvním dokumentu musí být uvedena inzerovaná, minimální, běžně dostupná a maximální rychlost. Zároveň v nich musí zaznít definice velkých odchylek od sjednané rychlosti a možnosti, jak službu reklamovat.
Podrobné informace o nových podmínkách naleznete ve článku Operátoři musí nově uvádět reálné rychlosti připojení: Při odchylce máte nárok na slevu.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR
11. 2. 2021
Autor: Redakce DSL.cz
pevný internetrychlost internetutelekomunikace
Nový S-class od Mercedesu bude využívat mobilní služby od Huaweie. Místo aplikací od Googlu dostane Huawei Mobile...
Australský parlament schválil zákon, podle kterého musí společnosti Google a Facebook platit místním médiím za...
Ředitel České televize Petr Dvořák v rozhovoru pro Hospodářské noviny navrhnul zvýšení koncesionářského poplatku ze...
CETIN každoročně investuje miliardy korun do modernizace své komunikační infrastruktury. Kolik internetových...
CETIN znovu obnovil prodej bondingu. Od 1. února si tak můžete bonding znovu objednat jak u T-Mobilu, tak u O2...
Operátoři mají od 1. ledna povinnost uvádět v cenících a smlouvách reálné rychlosti připojení. Pokud tyto hodnoty...