Od 1. 1. 2021 platí nová povinnost pro všechny poskytovatele internetu. Musí zákazníky přesně informovat o reálných rychlostech připojení. Podle ČTÚ ale tuto povinnost nesplnilo více než 96 % z nich.
Český telekomunikační úřad zjišťoval u poskytovatelů internetu, zda plní nové povinnosti stanovené všeobecným oprávněním č. VO-S/4/08.2020-9.
Podle něj musí všichni poskytovatelé od 1. ledna 2021 ve smluvních dokumentech jasně specifikovat minimální, maximální a běžně dostupnou rychlost připojení. A to se týká jak pevného, tak mobilního internetu.
Podle výsledků kontroly ze strany ČTÚ požadovanou změnu provedla pouze necelá 4 % poskytovatelů.
Smluvní podmínky ovšem upravily všechny velké společnosti, kteří zajišťují internet pro 55 % všech českých zákazníků.
Český telekomunikační úřad již pohrozil, že jestli poskytovatelé nedostatky brzy neopraví, budou jim uděleny sankce.
Ve smlouvě nebo smluvním dokumentu musí být uvedena inzerovaná, minimální, běžně dostupná a maximální rychlost. Zároveň v nich musí zaznít definice velkých odchylek od sjednané rychlosti a možnosti, jak službu reklamovat.
Podrobné informace o nových podmínkách naleznete ve článku Operátoři musí nově uvádět reálné rychlosti připojení: Při odchylce máte nárok na slevu.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR
11. 2. 2021
Autor: Redakce DSL.cz
pevný internetrychlost internetutelekomunikace
Avast upozorňuje na zvýšené množství kyberútoků na sportovní fanoušky. Útočníci lákají na streamy zdarma ale většina...
A je to tady! V sobotu se odehraje dlouho očekávané finále nejprestižnější klubové fotbalové soutěže Ligy mistrů...
Microsoft letos ukončí podporu hlasové asistentky Cortany v operačním systému Windows. Později ji nahradí sada...
T-Mobile představil limitovanou předplacenku se 100 GB dat, za kterou zaplatíte jen 300 Kč měsíčně. A každé 12...
Společnost Netflix rozšířila nová pravidla pro sdílení hesel do dalších více než 100 zemí. Za využívání účtu mimo...
CETIN od dubna zařadil do svého portfolia nový tarif, který umožní na optických přípojkách využívat rychlost až...