Úvod > Články > Příčinou výpadku u O2 byla softwarová chyba

Příčinou výpadku u O2 byla softwarová chyba

Od úterý do středy se zákazníci O2 potýkali s nedostupností roamingových služeb. Výpadek trval více jak 24 hodin. Operátor postiženým zákazníkům nabízí jako kompenzaci slevu z tarifu a poukaz ve výši 1 000 korun na nový mobilní telefon nebo příslušenství.

Příčinou výpadku u O2 byla softwarová chyba

Za výpadek podle technických analýz může softwarová chyba na komunikačních uzlech společnosti CETIN zajišťujících mezinárodní spojení. Zasaženo bylo přibližně 120 tisíc uživatelů služeb českého O2 , kteří se v uvedenou dobu nacházeli v zahraničí.

Potíže trvaly od úterního poledne do středečního večera. "Na nápravě pracoval kompletní tým expertů nepřetržitě od počátku. Rádi bychom se omluvili našim zákazníkům, které problém služeb postihl. Výpadek budeme samozřejmě kompenzovat za každý den nefunkčnosti služeb v plné výši podle zákona a platných smluv, a to automaticky, aniž by zákazníci museli svůj nárok uplatňovat," říká Tomáš Budník, generální ředitel společnosti O2.

Dále operátor všem zákazníkům (firemním i nefiremním), kterých se výpadek dotkl věnuje poukaz na nákup libovolného příslušenství nebo slevu na mobilní telefon ve výši 1 000 korun. Slevu bude možné uplatnit do konce srpna. Operátor v nejbližší době bude zákazníky ohledně více informací kontaktovat prostřednictvím SMS.

5. 6. 2017

Autor: Redakce DSL.cz

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Rychlosti mobilního internetu na DSL.cz v srpnu 2022

Po červencovém propadu jsme opět zaznamenali růst rychlostí mobilního připojení. Podívejte se, jaké hodnoty jsme...

 

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v srpnu 2022

Po velkém červencovém propadu jsme zaznamenali růst rychlostí u všech technologií. Jak si vedl váš provider?

 

O2 zlevnilo studentské tarify YOU NEO

O2 ku příležitosti začátku školního roku zlevnilo tarif YOU NEO s neomezenými daty. Mladí zákazníci do 26 let tak...

Nejčtenější články

K čemu slouží IP adresa 10.0.0.138 a co dělat, když nefunguje?

 

Se soukromou IP adresou 10.0.0.138 se setkáte třeba při nastavování vašeho routeru. Co ale dělat, když tato adresa...

Naměřené rychlosti internetu na DSL.cz v srpnu 2022

 

Po velkém červencovém propadu jsme zaznamenali růst rychlostí u všech technologií. Jak si vedl váš provider?

5 nepřeskočitelných reklam na začátku videa? YouTube testuje novinku, která uživatele příliš nepotěší

 

YouTube nedávno zavedl nový formát reklamy, který začne platit už tento měsíc. Uživatelům bez aktivního předplatného...