Úvod > Články > V Irsku vzniklo nové centrum pro řešení sporů mezi uživateli a společnostmi Facebook, TikTok a YouTube

V Irsku vzniklo nové centrum pro řešení sporů mezi uživateli a společnostmi Facebook, TikTok a YouTube

Uživatelé sociálních médií v Evropské unii budou moci podávat stížnosti na Facebook, TikTok a YouTube kvůli moderování obsahu novému nezávislému orgánu zřízenému v Irsku.

Dosud měli jednotlivci a organizace využívající sociální média omezené možnosti, jak napadnout rozhodnutí společností provozujících sociální média o obsahu, aniž by se museli obrátit na soud.

Ještě letos ale začne fungovat nové Appeals Centre Europe. Zpočátku bude rozhodovat o případech týkajících se Facebooku, TikToku a YouTube a časem zahrne i další platformy sociálních médií.

„Chceme, aby uživatelé měli možnost vznést spor k orgánu, který je nezávislý na vládách a společnostech a zaměřuje se na zajištění spravedlivého a nestranného uplatňování obsahových politik platforem,“ uvedl Thomas Hughes, generální ředitel úřadu.

Tento orgán přezkoumá každý případ do 90 dnů a rozhodne, zda jsou rozhodnutí platforem v souladu s jejich zásadami týkajícími se obsahu.

„Vítáme certifikaci nových nezávislých orgánů irským regulačním orgánem. Budeme podporovat účinný a jednotný rozvoj tohoto systému v celé EU, aby všichni uživatelé v EU měli na internetu silnější práva,“ prohlásil Thomas Regnier, mluvčí Evropské komise.

Odvolací středisko se sídlem v Dublinu bude financováno z poplatků účtovaných společnostem provozujícím sociální média za každý případ. Uživatelé, kteří vznesou spor, zaplatí symbolický poplatek, a pokud bude rozhodnuto v jejich prospěch, tento poplatek se jim vrátí.

Podle pravidel DSA ovšem mohou online platformy odmítnout spolupráci s takovýmto orgánem pro řešení sporů a tento orgán nebude mít pravomoc uložit závazné řešení.