Úvod > Články > Vědci popsali čtyři nové typy uživatelů ChatGPT podle toho, jak mluví s AI

Vědci popsali čtyři nové typy uživatelů ChatGPT podle toho, jak mluví s AI

Vědci z Velké Británie a Německa na základě průzkumu popsali čtyři nové typy uživatelů ChatGPT podle toho, jak a proč s chatbotem pracují. Ukazují, že nejde jen o osobnost člověka, ale hlavně o motivaci, s jakou k AI přistupuje.

Studie publikovaná v časopise The International Journal on Networked Business rozdělila uživatele ChatGPT do čtyř skupin podle toho, jakým způsobem využívají AI chatbot. Každý dotázaný podle autorů spadal alespoň do jedné z nich, od lidí, kteří si nechají chatbotem napsat e mail, až po ty, kteří s jeho pomocí řeší složitější úkoly.

První typ tvoří takzvaní technicky zdatní AI nadšenci, kteří představovali 25,6 % účastníků. Tito lidé ChatGPT rychle přijali a podle spoluautora studie Christopha Gerlinga s ním vedou hlubší vícekrokové dialogy, berou ho skoro jako „staršího kolegu“ a někdy ho využívají i k udržení pověsti inovátora v práci.

Druhou skupinu tvoří Naivní pragmatici, kteří představovali 20,6 % vzorku a podle studie jsou hlavně lovci řešení. Prioritou je pro ně rychle něco vyřešit v online i offline světě a příliš neřeší, jak přesně k výsledku došli. Typickým příkladem může být mladý profesionál, který používá ChatGPT jako švýcarský nožík na všední úkoly, třeba hledání receptů nebo nápadů na dárky, aniž by moc přemýšlel nad zdroji nebo limity nástroje.

Největší skupinu s 35,5 % tvoří Opatrní osvojitelé, kteří se podle výzkumníků snaží u nových technologií vážit klady a zápory. Gerling jako příklad uvádí majitele malé firmy, který s ChatGPT zkouší návrhy textů pro zákaznickou komunikaci, ale k běžnému používání ho pustí až poté, co vidí úspěšné zkušenosti ostatních a má pocit, že má technologie víc výhod než rizik.

Čtvrtou kategorii, tzv. Zdrženlivé průzkumníky, tvoří 18,3 % respondentů a jde o lidi, kteří si chtějí AI vyzkoušet, ale zároveň jsou nejvíc obezřetní. Podle Gerlinga to může být třeba k technologiím skeptický starší člověk, který zkusí ChatGPT, aby mu vysvětlil složitější zprávu, výsledek mu připadá přijatelný, ale nevnímá ho jako zásadní zlepšení oproti běžnému internetovému vyhledávání.

Autoři zdůrazňují, že tyto čtyři typy nejsou o tradiční osobnosti, ale spíš o tom, co lidi vedlo k založení účtu a jak se chtějí k nástroji chovat. Spoluautor studie, oxfordský lektor umělé inteligence Fabian Braesemann, sám říká, že stojí někde mezi nadšencem a pragmatikem, zaměřuje se na ladění promptů podle struktury lidského myšlení a v pravém pragmatickém duchu přechází na jiný nástroj, jakmile se objeví levnější nebo silnější. Podle něj dnes právě osobní motivace, míra potřeby kontroly a zvědavosti, rozhoduje o tom, jak užitečný pro člověka chatbot bude.