Úvod > Články > ČTÚ radí, jak se v zahraničí vyhnout nečekaným poplatkům od operátora

ČTÚ radí, jak se v zahraničí vyhnout nečekaným poplatkům od operátora

Roaming v rámci EU platí i v roce 2025, ale ne všude a ne za všech podmínek. ČTÚ zveřejnil několik rad, které se vám budou hodit při cestách do zahraničí.

ČTÚ zveřejnil několik rad, na co si dát pozor při cestách do zahraničí. Upozorňuje například na rozdíl mezi roamingem a mezinárodním voláním. Roaming v EU umožňuje používat české číslo v zahraničních sítích, zatímco mezinárodní volání znamená, že voláte z Česka na zahraniční číslo. Tyto dvě služby mají odlišné ceny i regulaci.

Nařízení „Roam like at home“ platí do roku 2032. V zemích EU, na Islandu, v Norsku a Lichtenštejnsku tak voláte, posíláte SMS a datujete za domácí ceny. Úřad ale upozornil na výjimky jako je severní Kypr nebo situace, kdy se telefon připojí k síti mimo EU – například ve Švýcarsku. Doporučuje proto nastavit si manuální výběr sítě.

Ne všechny země mimo EU také mají stejné podmínky. Například Velká Británie, Andorra nebo Švýcarsko nejsou automaticky zahrnuty do EU roamingových zón – záleží na rozhodnutí operátora. Cestujete-li do těchto zemí, zjistěte si podmínky předem.

Pokud máte neomezený nebo výrazně zlevněný datový tarif, může se na vás vztahovat tzv. EU datový limit. Jestli takový tarif máte, před odletem se o objemu dat, který lze využít v EU, informujte u svého operátora. Případně si nastavte strop nebo upozornění při dosažení limitu, aby vám po návratu domů nečekalo nemilé překlvapení.

Pozor by si měli dát i ti, kteří se chystají na dlouhodobý pobyt v zahraničí. Pokud budete delší dobu využívat služby v zahraničí víc než doma, může vám operátor účtovat příplatky. Typicky sleduje chování za poslední 4 měsíce. V takových případech si proto raději poříďte místní SIM kartu.